「ちょっと家事をしている最中にちょっと目を離したすきに落とされちゃいました。」 iPhone13 Pro Max の画面交換で御徒町よりご来店いただいた主婦のお客様の修理事例です。昨日お仕事から急いで帰宅してあわただしく夕食の準備をしている最中にお子さんにはiPhoneで動画を見ててもらっていたところ、ソファから床へ落下。そこからタッチがまったく効かなくなってしまったとのことでした。 勤務先の御徒町よりお昼休みにご来店くださいました。 ■症状：タッチが一切効かず、バックアップも取れない 「画面はつくんですけど、どこを触っても反応しなくて…。　ロックも解除できないから、バックアップも何もできないんです。」 実際の状態を確認すると、 ガラス面のヒビ割れ フレームにも打痕キズあり 画面表示は出るがタッチは無反応 強制再起動をしても症状は変わらず という状況でした。 iPhoneは画面操作ができないとバックアップが取れません。一応いろいろと手段はありますが、セキュリティ的な観点からも操作ができない中でのバックアップは取れないと考えていただいたほうがいいです。 そんなiPhoneの状況が判明してお客様が一番気にされていたのは、やはりデータのこと。 「子どもの写真と動画、それから家計簿アプリも全部この中で…。　“とりあえずバックアップだけでも”と思ったのに、そもそも操作ができなくて。写真は本当に大事なので何とかしたくて」 画面操作ができないため、iCloudやパソコンへデータを逃がすこともできず、かなり不安な状態でご来店されたとのことでした。 ■ご希望：データそのまま＆できるだけ安く直したい 受付時のご要望は、とてもシンプルで切実なものでした。 データは絶対に消したくない でも、子育て中で出費はできるだけ抑えたい 「正規店で本体交換になるとかなり高額になるって聞いて…。　子どもにも何かとお金がかかるので、できれば安く済ませたいんです。」 フレームも少しへこんでいます。こういう場合ですとガラス割れ修理ではなく本体交換になる可能性が高いです。また本体交換ではデータが無くなってしまいます。 スマホ修理工房 秋葉原店では、今回のようなケースでも画面パーツのみ交換して“中身そのまま”で使い続けられる可能性が高いため、その点をしっかりご説明しました。 基本的にはデータそのままで画面交換が可能なこと 修理料金と概ねの作業時間 正規店での本体交換と比べたときの費用差 画面交換で直らない場合の基板修理の費用と修理完了までの期間 をお伝えし、「それならぜひお願いしたいです」とお預かりとなりました。 ■作業：画面を交換してタッチ機能を復活 iPhone13 Pro Max は大画面で精密な端末のため、分解は慎重に進めます。 画面を付けて動作確認をするとタッチ操作は正常に反応しています。スクロールや文字入力、アプリの起動もスムーズに行えることを確認できました。 落としただけで画面が映らない操作ができないなどの場合は、画面交換で直ることがほとんどです。 ごくまれに基板が壊れている場合もあります。そんな場合でも当店にお任せいただければ 基板修理でデータを復旧することも可能です。 ■「バックアップが取れる…！」という大きな安心 修理完了後、夕方の退勤時に再びご来店いただきました。 そして仕上がった端末をお渡しします。 「では、電源を入れてロック解除から試してみましょう。」 お客様が画面をタップすると、ロック画面の数字キーがスムーズに反応し、パスコード入力も問題なし。ホーム画面がいつもどおり表示された瞬間、 「よかった…！いつもの画面だ…！」 と、本当にほっとした表情をされていました。 写真アプリを開いていただくと、お子さまの写真や動画もそのままの状態。「これでちゃんとバックアップも取れますね。あのまま触れない状態だったら、どうしようかと…。」と、胸をなでおろしていらっしゃいました。 ■「ここはやっぱり安くて節約になるから助かります」 料金のご案内をした際にも、 「正規の本体交換に比べたら、かなり抑えられてありがたいです。　子どもの習い事とか、急な出費も多いので…こういう“直して使う”選択肢があるのは本当に助かりますね。」 とのお言葉をいただきました。 スマホ修理工房 秋葉原店では、正規の本体交換よりも安く、“今の端末をそのまま使い続けられる”修理を心がけています。「買い替えより節約したい」「まだまだこの機種を使いたい」という主婦の方にも、多くご利用いただいています。 ■まとめ：子育て家庭の「うっかり落下」にも心強い味方 今回のように、 家事の最中に子どもに動画を見せていたら、落として画面が壊れた 画面タッチができず、バックアップも取れない状態で不安 できるだけ家計に優しい方法で直したい というご相談は、とてもよくあります。 スマホ修理工房 秋葉原店では、データそのまま・即日対応（在庫状況による）・節約にもつながる料金設定で、子育て世代のスマホトラブルをサポートしています。 「子どもに落とされて動かなくなってしまった」「バックアップできないまま壊れてしまって不安」という方は、一人で悩まず、ぜひ一度ご相談ください。秋葉原から、ご家庭の“データ”と“家計”の両方を守るお手伝いをいたします。

「そろそろ買い替えかなとも思ったんですけど、やっぱりお金がキツくて……。」 とうかぬ顔でご来店いただいたのはiPhone12 miniのバッテリー交換でご来店いただいた大学生のお客様です。当店近くの秋葉原を経由して通学している学生さんで、「節約のために今のiPhoneを使い続けたい」と当店を見つけて相談に来られました。 ■症状：「まだ2年ちょっとなのに、半日で電池がなくなる」 まずは受付で症状をお伺いします。 「朝100％からスタートして、大学に着くころにはもう70％くらいまで減ってて、　お昼休みにSNSと動画をちょっと見ると20％切っちゃうんですよ。」 実際に設定アプリの「バッテリー」→「バッテリーの状態」を確認するとバッテリーの最大容量は77％。 画面には「バッテリーに関する重要なメッセージ」としていわゆる「サービス表記」が出ていました。 数値的にも体感的にも、かなり厳しいラインです。 「ゲームも写真もスケジュールも課題もかなりこのiPhoneに依存していて、本当は新しいのにしたいんですけど……。　端末代を考えると今はちょっと現実的じゃないなって。もう少しバイトしてお金貯めてから来年あたり買い換えたいので、、、」 ■買い替え？ それともバッテリー交換？ 悩んだ末の選択 お客様は、事前にネットやSNSでかなり調べてこられたようで、 機種変更でかかる本体代金・分割の総額 バッテリー交換の費用 12 miniのスペックが今でも十分使えること などを調べてこられたようです。 「調べてみたら、バッテリー交換なら本体を買うより全然安いし、　12 mini自体はまだ普通にサクサク動くので、もったいないなって思って。」 当店からも、 データそのままでバッテリーだけ交換できること バッテリーが新しくなれば、まだ十分“現役”として使えること 今の端末をもう1〜2年使い切ってから買い替える、という選択肢もあること をお伝えし、最終的にバッテリー交換で延命するという判断になりました。 iPhone12シリーズは用途にもよりますがまだまだ使えますね。 ■作業：コンパクトな12 miniだからこそ慎重に iPhone12 miniは、とてもコンパクトなサイズ感が魅力ですが、そのぶん内部のパーツもぎゅっと詰まっています。その分作業も慎重に行う必要があります。交換後は充電の貯まり方を確認。問題有りません。テスト中に急激な残量低下が起きることもなく、これなら普段使いでも安心できる状態です。 ■「まだこのiPhoneで頑張れる」と笑顔に 数十分後再度ご来店いただき、修理完了したiPhone12 miniをお渡しします。 「まずは触っていただいて問題が無いか確認してみてください。」 ロック解除から、SNSアプリ・メール・カメラと、一通り試していただくと、 「問題無いです。最大容量も100%。これって表示が出なくなってしまうのかと思ったのですが、ちゃんと表示されるんですね。また心なしか残量の減り方も落ち着いてる気がします。」 最大容量は新しいiOSであれば表示されます。 「これなら、授業とバイトの一日くらいは全然いけそうです。　正直、新しいiPhoneも気になってたんですけど、　学生のうちはこれを大事に使い切るのもアリですね。」 と、ほっとした笑顔を見せてくださいました。 「今日から思う存分にiPhoneを触ることができます。また減り方が気になってきたら相談します。」と、今のiPhoneを“節約しながら賢く使い続ける”決意をされていました。 ■「節約しながら、今のiPhoneをまだ使いたい」方へ スマホ修理工房 秋葉原店では、今回のような iPhoneのバッテリー交換(特に4年以上前に発売された機種) まだ使えるiPhoneを「買い替えではなくバッテリー交換で延命」したいご相談 を多くいただいています。 「バッテリーの最大容量が70％台になってきた」「買い替えたいけど、今は端末代を抑えたい」 そんなときは、一度バッテリー交換という選択肢も検討してみてください。あなたのiPhoneがもう“頼れる相棒”として長く活躍できるよう、しっかりサポートいたします。

皆さん、秋葉原と聞いてどんなイメージを持っていますか? オタクの街でしょうか?メイドさん?やはり今ではアニメ・ゲーム・アイドル文化の発信地としても知られるエリアです。ふた昔ほど前は電気街として家電パソコンの街でした。 今はそんなガジェットとオタク文化が共存する、にぎやかで独特な雰囲気の街というイメージがあります。 そんな立地に位置する当店は「秋葉原ならどこか直してくれるだろうと思って来ました！」そう明るく言ってくださる方が最近増えました。     「これ、まだ使えますかね…？ 電池が全然もたなくて。」少し不安そうな表情で、男性のお客様がiPad（第8世代）をカウンターに差し出されました。見た目は当然普通です。しかし、バッテリー表示は赤くなっています。「朝100％でも午前中の会議が終わるころには30％台なんです。最近は突然電源が落ちることもあって…。」 負荷をかけると、ぐっと電圧が落ちていく典型的な“バッテリーの寿命”パターンでしょう。発売から時間が経っているので、このくらいのタイミングで交換される方が多いですね。バッテリー交換することで持ち具合はかなり変わると思います。 「やっぱりそうなんですね…。仕事の資料も全部入っているので、できれば今日中に使えるようにしたいんです。」 ちょうどiPad（第8世代）のバッテリーは在庫がありまして本日中の交換が可能でした。当然データもその残りますとお伝えしました。 「データそのままはありがたいです…。じゃあ、お願いしても大丈夫ですか？」 お客様はどこかへ出かけて行きました。 無事に作業完了。 数時間後、再びご来店いただいたお客様に端末をお渡しします。 「お待たせいたしました。バッテリー交換が完了しています。まずは起動をご確認ください。」 まずはホーム画面がいつも通り表示されることを確認して、ほっと一息といった表情に変わりました。「こころなしか動きが軽い感じがしますね。」と、メールやブラウザの他、仕事用アプリを次々と立ち上げて動作をチェックされていました。そのまま店内でしばらく操作していただき、スリープからの復帰やアプリ切り替え、音量ボタンの反応などを一通り確認し充電が増えていることも見てから「これならまた打ち合わせでガンガン使えそうです。家に帰ってからも、電池を気にせず動画も見られそうですね。」と、表情もぐっと明るくなったご様子でした。 スマホ修理工房 秋葉原店では、今回のようなiPad（第8世代）のバッテリー交換をはじめ、画面割れ・液晶不良・充電不良など、さまざまなiPadトラブルに**データそのまま・即日対応（在庫状況による）**でお応えしています。 「iPad バッテリー交換 秋葉原」「iPad 第8世代 電池減り 早い」などでお困りの方は、ぜひ一度、スマホ修理工房 秋葉原店までご相談ください。大切な１台がまた元気に“あなたの相棒”として安心して使えるよう、全力でお手伝いいたします。