よくある質問

ご利用について

修理時間はどれくらいかかりますか?

ガラス割れ、液晶交換、バッテリー交換などの部品交換なら、最短15分~1時間程度で交換作業が完了致します。

また、水没などの交換以外の修理の場合は、状態に応じて作業時間が異なりますが、なるべく当日お返し出来るよう努めます。

その他の修理に関しましては、お見積り時やお電話にてご確認下さい。部品の在庫状況や当店の混雑状況、修理品の状態を見てみないと分からない場合もございます。

ほとんどの場合、お電話口にて故障・不具合の状態を確認させていただくだけで修理代金のお見積もりは可能です。ただし、水没などの部品交換以外の修理の場合は、状態によって修理費用が異なりますので、故障端末を一度こちらの専門スタッフが確認をする必要があります。その場合は、故障した本体をお持込みいただくか、お送り頂いた後にお見積り額をご提示する形になります。

各店により異なりますので店舗ページをご確認下さい。

はい。可能な限り、最短で修理をさせて頂きます。

ただし、混雑状況や部品の在庫有無、お客様の故障端末の状態によって対応時間が変動するため、修理完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。

各店により異なりますので店舗へ直接お問い合わせください。

はい、修理した箇所および修理過程において不具合が生じたと思われる故障に関しまして、バッテリー交換、android・ipad・ipod修理は1ヶ月間の保証、iphone修理は最長3ヶ月間の保証とさせて頂きます。

ただしお客様の過失による故障(落下や水没など)に関しましては保証対象外になります。また、輸送中の破損事故は、輸送会社の責任になりますので保証致しかねます。

保証について

お送り頂いた状態のままご返却致します。

これまでに修理中にお客様のデータが消えてしまったという事は一度もありませんが、ご心配の場合バックアップをお取り下さい。

ただし水没やosの起動障害の場合、osの復元が必要な場合がありますので、その場合は初期化された状態でのご返却になる場合があります。

※初期化する際は、お客様のご了承を頂いた上で行います。

パスワードロックをかけて頂いて構いません。

ただし水没や特定の機能チェックが必要な修理の場合、パスワードロックを解除して頂かないと修理・確認が出来ない物もあります。

その場合必要最小限の操作のみで、お客様のプライバシーに関わるデータには触れることはありません。

【パスワードロック解除が必要な修理】

水没・wifi関連の修理・電話関連の修理・カメラ修理など

その他

【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が異なる場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、修理ご依頼の際、『症状・状態を分かる範囲でお書き下さい。』の欄 に「○○宛の領収書希望」とお書き添えください。後日弊社より送付いたします。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。

修理対応メニューは業界最多

修理料金は地域価格No1を目標にしています

スマホ修理工房では、修理代金地域No.1を目標にしています! 他店より一円でも同一商圏内、同業競合店の同じ修理で高い場合はお申し付けください。

当店なら修理できます

各メーカーの修理サポート終了機種について

古すぎる機種(スマホ・タブレット)は、製造したメーカー側でも数年で修理サポートを終了してしまいます。発売から大体5年くらいが限度でしょうか、ほとんどのメーカーがいつか修理サポートを打ち切ってしまいます。
スマホ修理工房では、そんなメーカーが修理サポートを終了した機種でも、修理部材さえあれば修理可能です。
お店に修理部材の在庫がなくてもがんばって入手して修理できることもありますので、どうしても修理して使いたい!そんなお客様は一度最寄りのスマホ修理工房へお問い合わせください。

各店舗からのお知らせ

1月営業日のご案内
お知らせ

1月営業日のご案内

平素よりスマホ修理工房をご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始の営業日・休業日について、下記の通りご案内申し上げます。 年末年始のスケジュール 2025年12月29日(月)~2026年1月4日(日)まで休業 営業開始日 2026年1月5日(月)より通常営業いたします 本年もご愛顧いただき、誠にありがとうございました。来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
2025.12.18 春日部店
📱中古デモ機大量入荷!!
セール&クーポン

📱中古デモ機大量入荷!!

  店頭展示に使用していた中古デモ機が ✨まとめて入荷しました✨ 人気モデルも含め、台数限定での販売です。   🌟お勧めポイント ✅人気モデルも入荷 ✅保証付きで安心 ✅展示使用のみの端末が中心 ✅お求めやすい価格   ※一部、外装に使用感がある端末もあります。   🔁データ移行サポートについて 別料金にはなりますが 📲データ移行サポートも対応しています。 機種変更が不安な方も安心してご利用いただけます✨   🏬販売について 中古デモ機は店頭限定販売です。 在庫はなくなり次第終了となります。   👀こんな方におすすめ! ・できるだけお得に端末を購入したい ・中古でも状態をみて選びたい ・サブ機・予備機を探している   🎉店頭にて販売中! 気になる端末は、ぜひ実機をご確認ください。  
2025.12.15 和光市駅北口店
年末年始の営業・休業日のお知らせ
お知らせ

年末年始の営業・休業日のお知らせ

平素よりスマホ修理工房をご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始の営業日・休業日について、下記の通りご案内申し上げます。 年末年始のスケジュール 2025年12月29日(月)~2026年1月3日(土)まで休業 営業開始日 2026年1月4日(日)より通常営業いたします 本年もご愛顧いただき、誠にありがとうございました。来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
2025.12.15 霧島店
年末年始の営業・休業日のお知らせ
お知らせ

年末年始の営業・休業日のお知らせ

平素よりスマホ修理工房をご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始の営業日・休業日について、下記の通りご案内申し上げます。 年末年始のスケジュール 2025年12月29日(月)~2026年1月3日(土)まで休業 ※休業期間中、電話対応は致します 営業開始日 2026年1月4日(日)より通常営業を再開いたします 本年もご愛顧いただき、誠にありがとうございました。来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
2025.12.15 薩摩川内店
年末年始の営業・休業日のお知らせ
お知らせ

年末年始の営業・休業日のお知らせ

平素よりスマホ修理工房をご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始の営業日・休業日について、下記の通りご案内申し上げます。 年末年始のスケジュール 2025年12月31日(水) 10:00~18:00 2026年1月1日(木) 休業 通常営業開始日 2026年1月2日(金)より通常営業を再開いたします 本年もご愛顧いただき、誠にありがとうございました。来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
2025.12.15 日立シーマークスクエア店
年末年始の営業・休業日のお知らせ
お知らせ

年末年始の営業・休業日のお知らせ

平素よりスマホ修理工房をご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始の営業日・休業日について、下記の通りご案内申し上げます。 年末年始のスケジュール 2025年12月31日(水) 10:00~18:00 2026年1月1日(木) 休業 通常営業開始日 2026年1月2日(金)より通常営業を再開いたします 本年もご愛顧いただき、誠にありがとうございました。来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。
2025.12.15 みなとみらいコレットマーレ店