よくある質問

ご利用について

修理時間はどれくらいかかりますか?

ガラス割れ、液晶交換、バッテリー交換などの部品交換なら、最短15分~1時間程度で交換作業が完了致します。

また、水没などの交換以外の修理の場合は、状態に応じて作業時間が異なりますが、なるべく当日お返し出来るよう努めます。

その他の修理に関しましては、お見積り時やお電話にてご確認下さい。部品の在庫状況や当店の混雑状況、修理品の状態を見てみないと分からない場合もございます。

ほとんどの場合、お電話口にて故障・不具合の状態を確認させていただくだけで修理代金のお見積もりは可能です。ただし、水没などの部品交換以外の修理の場合は、状態によって修理費用が異なりますので、故障端末を一度こちらの専門スタッフが確認をする必要があります。その場合は、故障した本体をお持込みいただくか、お送り頂いた後にお見積り額をご提示する形になります。

各店により異なりますので店舗ページをご確認下さい。

はい。可能な限り、最短で修理をさせて頂きます。

ただし、混雑状況や部品の在庫有無、お客様の故障端末の状態によって対応時間が変動するため、修理完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。

各店により異なりますので店舗へ直接お問い合わせください。

はい、修理した箇所および修理過程において不具合が生じたと思われる故障に関しまして、バッテリー交換、android・ipad・ipod修理は1ヶ月間の保証、iphone修理は最長3ヶ月間の保証とさせて頂きます。

ただしお客様の過失による故障(落下や水没など)に関しましては保証対象外になります。また、輸送中の破損事故は、輸送会社の責任になりますので保証致しかねます。

保証について

お送り頂いた状態のままご返却致します。

これまでに修理中にお客様のデータが消えてしまったという事は一度もありませんが、ご心配の場合バックアップをお取り下さい。

ただし水没やosの起動障害の場合、osの復元が必要な場合がありますので、その場合は初期化された状態でのご返却になる場合があります。

※初期化する際は、お客様のご了承を頂いた上で行います。

パスワードロックをかけて頂いて構いません。

ただし水没や特定の機能チェックが必要な修理の場合、パスワードロックを解除して頂かないと修理・確認が出来ない物もあります。

その場合必要最小限の操作のみで、お客様のプライバシーに関わるデータには触れることはありません。

【パスワードロック解除が必要な修理】

水没・wifi関連の修理・電話関連の修理・カメラ修理など

その他

【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が異なる場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、修理ご依頼の際、『症状・状態を分かる範囲でお書き下さい。』の欄 に「○○宛の領収書希望」とお書き添えください。後日弊社より送付いたします。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。

修理対応メニューは業界最多

修理料金は地域価格No1を目標にしています

スマホ修理工房では、修理代金地域No.1を目標にしています! 他店より一円でも同一商圏内、同業競合店の同じ修理で高い場合はお申し付けください。

当店なら修理できます

各メーカーの修理サポート終了機種について

古すぎる機種(スマホ・タブレット)は、製造したメーカー側でも数年で修理サポートを終了してしまいます。発売から大体5年くらいが限度でしょうか、ほとんどのメーカーがいつか修理サポートを打ち切ってしまいます。
スマホ修理工房では、そんなメーカーが修理サポートを終了した機種でも、修理部材さえあれば修理可能です。
お店に修理部材の在庫がなくてもがんばって入手して修理できることもありますので、どうしても修理して使いたい!そんなお客様は一度最寄りのスマホ修理工房へお問い合わせください。

各店舗からのお知らせ

iPhone修理工房からスマホ修理工房に変わりました!!
お知らせ

iPhone修理工房からスマホ修理工房に変わりました!!

重要なお知らせ  今月よりiPhone修理工房から スマホ修理工房に名前が変わりました!! iPhone修理も今まで通り対応いたします! ご来店お待ちしております♪
2025.07.27 北千住マルイ店
オープン3周年記念!バッテリー交換料金30%OFFキャンペーン開催!(8/6~8/31)
セール&クーポン

オープン3周年記念!バッテリー交換料金30%OFFキャンペーン開催!(8/6~8/31)

スマホ修理工房渋谷店は8/6でオープン3周年! こんにちは! スマホ修理工房渋谷店です!   スマホ修理工房渋谷店は、2025年8月6日(水)でオープン3周年となります!   そこで、スマホ修理工房渋谷店では、オープン3周年を記念して『バッテリー交換料金30%OFFキャンペーン』を開催いたします!   【開催期間】2025年8月6日(水)~8月31日(日)   一般的に、スマホのバッテリーは高温の環境で使用し続けると、劣化が早まってしまうと言われています。   暑い夏の季節ですので、最近スマホのバッテリーが劣化してきたと感じる方も多いのではないでしょうか?   そういった方は、ぜひこれを機にスマホ修理工房渋谷店でバッテリー交換してみませんか?   特に、減りが早いだけでなく、バッテリーが膨張して、スマホの画面やバックパネルが浮いているという方は、なるべくお早めのバッテリー交換をおすすめいたします。   つい先日、JR山手線の車内でモバイルバッテリーが発火するというニュースもあったばかりですので、少しでもお使いのスマホのバッテリーに違和感を覚えたら、スマホ修理工房渋谷店までお持ち込みください。   バッテリー交換料金が30%OFFとなるこのお得な機会に、たくさんのお客様がスマホ修理工房渋谷店まで来てくださるのを心よりお待ちしております!
2025.07.26 渋谷店
オリジナルステッカーがもらえる!『機動戦士Gundam GQuuuuuuX』とのコラボイベントが開催中!(7/14~7/27)
お知らせ

オリジナルステッカーがもらえる!『機動戦士Gundam GQuuuuuuX』とのコラボイベントが開催中!(7/14~7/27)

「機動戦士Gundam GQuuuuuuXジークアクス POP-UP in MAGNET by SHIBUYA109」が開催中! こんにちは! スマホ修理工房渋谷店です!   スマホ修理工房渋谷店が所属している『MAGNET by SHIBUYA109』では、ただいま『機動戦士Gundam GQuuuuuuX(ジークアクス)』とのコラボレーションイベントを開催中です!   「MAGNET by SHIBUYA109」の館内外各所に『機動戦士Gundam GQuuuuuuX(ジークアクス)』の世界観を表現した装飾を掲出しているほか、館内の対象店舗にて、1会計2,000円(税込)以上お買い上げのご希望者様に、先着で各種ビジュアルを使用したイベントオリジナルステッカー3種からランダムで1枚プレゼントしております!   スマホ修理工房渋谷店も対象店舗になっておりますので、渋谷エリアでスマホ修理をご検討の方はぜひこの機会にご来店ください!   5階のイベントスペース【A-MEC(アメーク)】にて、期間限定のポップアップストアもオープンしておりますので、修理の待ち時間に足を運んでみてもいいかもしれませんね…!   イベントの詳細は、特設サイトをご覧ください。 https://event.bandainamco-am.co.jp/other/gquuuuuux-shibuya/ https://www.gundam.info/news/event/01_17679.html  
2025.07.26 渋谷店
渋谷でポケモンスリープのデジタルスタンプラリーが開催中!(7/18~7/27)
お知らせ

渋谷でポケモンスリープのデジタルスタンプラリーが開催中!(7/18~7/27)

『Pokémon Sleep 2nd Anniversary 渋谷でみっけ!ポケモンねがおリサーチ Supported by TOKYU GROUP』開催中! こんにちは! スマホ修理工房渋谷店です!   ただいま渋谷駅周辺の8つの商業施設で、睡眠ゲームアプリ『Pokémon Sleep』リリース2周年を記念した渋谷回遊イベント『Pokémon Sleep 2nd Anniversary 渋谷でみっけ!ポケモンねがおリサーチ Supported by TOKYU GROUP』が開催中です!   こちらのイベントは、各施設を巡り、ポケモンの寝顔を見つけて、写真を撮って、デジタルスタンプを集めるとオリジナルノベルティがもらえる、どなたでも参加できるイベントです!   スマホ修理工房渋谷店が所属している『MAGNET by SHIBUYA109』も対象施設になっており、スタンプスポットがございますので、みなさんも修理の待ち時間などに参加してみてはいかがでしょうか?   イベントの詳細は、特設サイトをご覧ください。 https://www.pokemonsleep.net/event2025/
2025.07.26 渋谷店
【割引セールのお知らせ】TOHOシネマズ仙台の当日映画半券ご提示で修理料金10%OFF!!!
セール&クーポン

【割引セールのお知らせ】TOHOシネマズ仙台の当日映画半券ご提示で修理料金10%OFF!!!

こんにちは!スマホ修理工房 仙台PARCO2店です!   📣【映画を観たその日におトク!】🎬 当日中の映画の半券をご提示いただくと、スマホ修理料金が 10%OFF になります! 映画を楽しんだあとに、ぜひ当店でお得に修理をご利用ください。※当日の半券のみ対象となります。受付時にご提示ください。
2025.07.25 仙台PARCO2店
画面の種類について
お知らせ

画面の種類について

  📱機種により画面交換の際パネルの種類をお選びいただけます。   パネルの種類をお選びいただけるのは基本的にiPhone(アイフォン)のみになります。 ・互換パネル(液晶) ・有機EL互換パネル ・高品質パネル     📱 「有機EL」と「液晶」の違い 項目 有機EL(OLED) 液晶(LCD) 画質 黒が深く、コントラストが高い。色も鮮やか。 明るく見やすいが、黒はやや白っぽくなる。色の鮮やかさは控えめ。 バッテリー 黒背景が多いと省電力。ただし明るい映像は消費が多い。 明るさに関係なく一定電力を使う。全体的にやや消費電力高め。 視野角 斜めから見ても色変化が少ない。 角度によって色が変わることがある。 薄さ・軽さ 本体を薄く・軽くできる。 やや厚みが出る。 焼き付きリスク 長時間同じ表示で焼き付きのリスクあり。 焼き付きは基本的にない。     🔍 実際の選び方 互換パネル(液晶)がおすすめの方: 長時間同じアプリや画面を表示する(地図・ナビ・文書など) 焼き付きの心配を避けたい データ取り出しが目的で修理費用をなるべく抑えたい方   有機EL互換パネルがおすすめの方: 写真・動画・ゲームの画質を重視する ナイトモードや黒背景が多いUIを使っている(バッテリー節約しやすい) ハイエンド機種(iPhone Proシリーズ、Galaxy S、Pixel Pro など)を求めている   いずれの場合も互換品のため、タッチ感度など変わる場合がございます。 予めご了承ください。   高品質パネルがおすすめの方: 純正同等品の品質をお求めの方   Androidの画面修理において、純正の取り外し品を利用する場合がございます。  
2025.07.25 蕨店