「ちょっと家事をしている最中にちょっと目を離したすきに落とされちゃいました。」 iPhone13 Pro Max の画面交換で御徒町よりご来店いただいた主婦のお客様の修理事例です。昨日お仕事から急いで帰宅してあわただしく夕食の準備をしている最中にお子さんにはiPhoneで動画を見ててもらっていたところ、ソファから床へ落下。そこからタッチがまったく効かなくなってしまったとのことでした。 勤務先の御徒町よりお昼休みにご来店くださいました。 ■症状：タッチが一切効かず、バックアップも取れない 「画面はつくんですけど、どこを触っても反応しなくて…。　ロックも解除できないから、バックアップも何もできないんです。」 実際の状態を確認すると、 ガラス面のヒビ割れ フレームにも打痕キズあり 画面表示は出るがタッチは無反応 強制再起動をしても症状は変わらず という状況でした。 iPhoneは画面操作ができないとバックアップが取れません。一応いろいろと手段はありますが、セキュリティ的な観点からも操作ができない中でのバックアップは取れないと考えていただいたほうがいいです。 そんなiPhoneの状況が判明してお客様が一番気にされていたのは、やはりデータのこと。 「子どもの写真と動画、それから家計簿アプリも全部この中で…。　“とりあえずバックアップだけでも”と思ったのに、そもそも操作ができなくて。写真は本当に大事なので何とかしたくて」 画面操作ができないため、iCloudやパソコンへデータを逃がすこともできず、かなり不安な状態でご来店されたとのことでした。 ■ご希望：データそのまま＆できるだけ安く直したい 受付時のご要望は、とてもシンプルで切実なものでした。 データは絶対に消したくない でも、子育て中で出費はできるだけ抑えたい 「正規店で本体交換になるとかなり高額になるって聞いて…。　子どもにも何かとお金がかかるので、できれば安く済ませたいんです。」 フレームも少しへこんでいます。こういう場合ですとガラス割れ修理ではなく本体交換になる可能性が高いです。また本体交換ではデータが無くなってしまいます。 スマホ修理工房 秋葉原店では、今回のようなケースでも画面パーツのみ交換して“中身そのまま”で使い続けられる可能性が高いため、その点をしっかりご説明しました。 基本的にはデータそのままで画面交換が可能なこと 修理料金と概ねの作業時間 正規店での本体交換と比べたときの費用差 画面交換で直らない場合の基板修理の費用と修理完了までの期間 をお伝えし、「それならぜひお願いしたいです」とお預かりとなりました。 ■作業：画面を交換してタッチ機能を復活 iPhone13 Pro Max は大画面で精密な端末のため、分解は慎重に進めます。 画面を付けて動作確認をするとタッチ操作は正常に反応しています。スクロールや文字入力、アプリの起動もスムーズに行えることを確認できました。 落としただけで画面が映らない操作ができないなどの場合は、画面交換で直ることがほとんどです。 ごくまれに基板が壊れている場合もあります。そんな場合でも当店にお任せいただければ 基板修理でデータを復旧することも可能です。 ■「バックアップが取れる…！」という大きな安心 修理完了後、夕方の退勤時に再びご来店いただきました。 そして仕上がった端末をお渡しします。 「では、電源を入れてロック解除から試してみましょう。」 お客様が画面をタップすると、ロック画面の数字キーがスムーズに反応し、パスコード入力も問題なし。ホーム画面がいつもどおり表示された瞬間、 「よかった…！いつもの画面だ…！」 と、本当にほっとした表情をされていました。 写真アプリを開いていただくと、お子さまの写真や動画もそのままの状態。「これでちゃんとバックアップも取れますね。あのまま触れない状態だったら、どうしようかと…。」と、胸をなでおろしていらっしゃいました。 ■「ここはやっぱり安くて節約になるから助かります」 料金のご案内をした際にも、 「正規の本体交換に比べたら、かなり抑えられてありがたいです。　子どもの習い事とか、急な出費も多いので…こういう“直して使う”選択肢があるのは本当に助かりますね。」 とのお言葉をいただきました。 スマホ修理工房 秋葉原店では、正規の本体交換よりも安く、“今の端末をそのまま使い続けられる”修理を心がけています。「買い替えより節約したい」「まだまだこの機種を使いたい」という主婦の方にも、多くご利用いただいています。 ■まとめ：子育て家庭の「うっかり落下」にも心強い味方 今回のように、 家事の最中に子どもに動画を見せていたら、落として画面が壊れた 画面タッチができず、バックアップも取れない状態で不安 できるだけ家計に優しい方法で直したい というご相談は、とてもよくあります。 スマホ修理工房 秋葉原店では、データそのまま・即日対応（在庫状況による）・節約にもつながる料金設定で、子育て世代のスマホトラブルをサポートしています。 「子どもに落とされて動かなくなってしまった」「バックアップできないまま壊れてしまって不安」という方は、一人で悩まず、ぜひ一度ご相談ください。秋葉原から、ご家庭の“データ”と“家計”の両方を守るお手伝いをいたします。

「そろそろ買い替えかなとも思ったんですけど、やっぱりお金がキツくて……。」 とうかぬ顔でご来店いただいたのはiPhone12 miniのバッテリー交換でご来店いただいた大学生のお客様です。当店近くの秋葉原を経由して通学している学生さんで、「節約のために今のiPhoneを使い続けたい」と当店を見つけて相談に来られました。 ■症状：「まだ2年ちょっとなのに、半日で電池がなくなる」 まずは受付で症状をお伺いします。 「朝100％からスタートして、大学に着くころにはもう70％くらいまで減ってて、　お昼休みにSNSと動画をちょっと見ると20％切っちゃうんですよ。」 実際に設定アプリの「バッテリー」→「バッテリーの状態」を確認するとバッテリーの最大容量は77％。 画面には「バッテリーに関する重要なメッセージ」としていわゆる「サービス表記」が出ていました。 数値的にも体感的にも、かなり厳しいラインです。 「ゲームも写真もスケジュールも課題もかなりこのiPhoneに依存していて、本当は新しいのにしたいんですけど……。　端末代を考えると今はちょっと現実的じゃないなって。もう少しバイトしてお金貯めてから来年あたり買い換えたいので、、、」 ■買い替え？ それともバッテリー交換？ 悩んだ末の選択 お客様は、事前にネットやSNSでかなり調べてこられたようで、 機種変更でかかる本体代金・分割の総額 バッテリー交換の費用 12 miniのスペックが今でも十分使えること などを調べてこられたようです。 「調べてみたら、バッテリー交換なら本体を買うより全然安いし、　12 mini自体はまだ普通にサクサク動くので、もったいないなって思って。」 当店からも、 データそのままでバッテリーだけ交換できること バッテリーが新しくなれば、まだ十分“現役”として使えること 今の端末をもう1〜2年使い切ってから買い替える、という選択肢もあること をお伝えし、最終的にバッテリー交換で延命するという判断になりました。 iPhone12シリーズは用途にもよりますがまだまだ使えますね。 ■作業：コンパクトな12 miniだからこそ慎重に iPhone12 miniは、とてもコンパクトなサイズ感が魅力ですが、そのぶん内部のパーツもぎゅっと詰まっています。その分作業も慎重に行う必要があります。交換後は充電の貯まり方を確認。問題有りません。テスト中に急激な残量低下が起きることもなく、これなら普段使いでも安心できる状態です。 ■「まだこのiPhoneで頑張れる」と笑顔に 数十分後再度ご来店いただき、修理完了したiPhone12 miniをお渡しします。 「まずは触っていただいて問題が無いか確認してみてください。」 ロック解除から、SNSアプリ・メール・カメラと、一通り試していただくと、 「問題無いです。最大容量も100%。これって表示が出なくなってしまうのかと思ったのですが、ちゃんと表示されるんですね。また心なしか残量の減り方も落ち着いてる気がします。」 最大容量は新しいiOSであれば表示されます。 「これなら、授業とバイトの一日くらいは全然いけそうです。　正直、新しいiPhoneも気になってたんですけど、　学生のうちはこれを大事に使い切るのもアリですね。」 と、ほっとした笑顔を見せてくださいました。 「今日から思う存分にiPhoneを触ることができます。また減り方が気になってきたら相談します。」と、今のiPhoneを“節約しながら賢く使い続ける”決意をされていました。 ■「節約しながら、今のiPhoneをまだ使いたい」方へ スマホ修理工房 秋葉原店では、今回のような iPhoneのバッテリー交換(特に4年以上前に発売された機種) まだ使えるiPhoneを「買い替えではなくバッテリー交換で延命」したいご相談 を多くいただいています。 「バッテリーの最大容量が70％台になってきた」「買い替えたいけど、今は端末代を抑えたい」 そんなときは、一度バッテリー交換という選択肢も検討してみてください。あなたのiPhoneがもう“頼れる相棒”として長く活躍できるよう、しっかりサポートいたします。

こんにちは、スマホ修理工房秋葉原店です。朝晩はひんやり、日中は意外と汗ばむこの時期、外回りや通学中に「気づいたら残量が一桁…」というご相談が増えています。バッテリーの弱りは季節の寒暖差でも進みやすいもの。特にこれからの時期は寒さが一段と進み、バッテリー交換のお客様が増える時期でもあります。今日はそんなお悩みでご来店されたiPhone11のバッテリー交換のお客様です。 iPhone 11 バッテリー交換（即日・データそのまま）」 お客様「すみません…iPhone 11なんですが、昼にはもう電池が赤くなってしまって。ニュースを見て地図を少し使うだけでどんどん減っていくんです。仕事の連絡も来るので、午後は常にコンセント探し。楽しみだった移動中の動画も見ることができず、、、正直、外出が怖いくらいで…。」 iPhone11となると発売から5年を超えていてバッテリーがかなり弱っている方も多いことでしょう。当店でしたら修理時間は30分程度で即日お返しが可能です。 お客様「え、そんなに早く直るのですか?修理時間にどのくらい時間がかかるのかが一番気になっていました。データ消えるのが怖くて。大事な写真もあるし、仕事のやり取りも全部入ってて…。今日中に戻るなら本当に助かります。」 当店でデータを消すということはしませんので、基本はデータそのままです。万が一に備え普段からバックアップなどを取っていただくといいのですね。 お客様「ではお願いします。最近は寒さのせいかあまり調子が無いように感じます。電車で動画を見ているとみるみる減っていき気づけば半分くらいに、、、もう買い替えかな…って気持ちにもなってました。」 まずは買い替える前にバッテリーを交換してみる価値は高いかと。使い慣れたiPhoneでまた一日安心して使えるように戻せるかと思います。   30分とかからずにスムーズに修理は完了しました   お客様「おお最大容量が100%に!。さっきまでは70%だったので3割くらい増えているってことですよね。これなら外でも落ち着いて地図が使えそう。正直、しばらくはモバイルバッテリーを手放せないと思っていたので…ちょっと解放された気分です。」 よかったです。使い方のコツを1つ。バッテリーが20%以下になったらすぐに充電をしたほうがいいです。これはiPhoneのバッテリーは20%以下80%以上だとバッテリーがどんどん弱っていきます。20%以下の時はなるべく早く充電をしましょう。 お客様「なるほど。難しいことを覚えなくていいのが嬉しいです。正直、修理って構えて来たんですが、説明もシンプルで分かりやすかった。 ‘今日はもうダメだ’って朝から気持ちが沈んでたのに、帰りはどこに寄ろうかなって考えられる。スマホ一つでこんなに気分が変わるんですね。」 その言葉が何より励みになります。もし気になることが出てきたら、いつでも寄ってください。今日からまた、安心して外に出られますように。 お客様「本当にありがとうございました。明日からの外回り、ちょっと楽しみになりました。」 スマホ修理工房秋葉原店では、iPhone 11のバッテリー交換を即日・データそのままで承っています。「お昼で一桁になる」「発熱が増えた」「充電器が手放せない」― そんなときは、買い替える前にまずご相談ください。バッテリー交換で体感がガラッと変わるケースはとても多いです。   お客様が思っているより意外と安く早く改善するかもしれませんよ!まずはお気軽にご相談ください。 ------------------------------------------- スマホ修理工房秋葉原店 tel:070-3282-8999 営業時間11:00～20:00 〒101-0021東京都千代田区外神田5丁目1-5 ACN秋葉原PLACE 2F（旧名称：国際ビルディング） 東京メトロ銀座線 末広町駅より徒歩１分／JR秋葉原駅／JR御徒町駅／東京メトロ千代田線湯島駅