ホームボタンを押して回復iPhone修理工房
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ホームボタンを押して回復2019-09-04 [投稿店舗]：iPhone修理工房 海老名ビナウォーク店
こんにちはiPhone修理工房海老名ビナウォーク店です。
リンゴループのiPhoneはリカバリーモードにて更新もしくは復元をかけていただく必要があります。
今回相談があったiPhone８は更新完了後に「ホームボタンを押して回復」という画面が表示されるが、ホームボタンを押しても反応しないという問題が発生していたそうです。
ご自身の端末ではないそうですが、中のデータは消したくなく、調べて更新を完了させたらこの画面から進まないそうです。
再起動は試されてるそうで、改善は見られないようです。
以前この画面を見た時は回復を試みるといった表示がされてホーム画面まで無事にたどり着けました。
今回はホームボタン自体が押せないそうで、iPhone８ではボタンの交換も出来ない為に明確な対処法のご提示は出来ませんでした。
改善する可能性としては現状２点が考えられます。
・iOSの更新をやり直す（※1度の失敗で折れずに何度も試みてください）
・データを諦め復元をかける
今回は他にAppleのコールセンターに正式回答をもらうよう御提案させていただきました。
必ずしも改善できる訳ではありませんが、店頭までお越しいただければ実機を確認し対応や提案をさせていただきます。
困った事があれば1度ご相談下さい！
iPhone修理工房海老名ビナウォーク店
〒243-0432 神奈川県海老名市1 中央1-1-1 ビナウォーク一番館2F
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iPhone修理工房 海老名ビナウォーク店
050-5482-373310:00～21:00 ビナウォークに準ずる
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