「さっきまで遊べていたのに、スリープから復帰しない…」
「電源ボタンを押しても画面が真っ暗」
「充電器を挿してもすぐに起動しない」
Nintendo Switch(ニンテンドースイッチ)を使っていると、このような症状が起こることがあります。
特に困るのが、
昨日まで普通に遊べていたのに、スリープ状態から突然起きなくなる
というケースです。
画面が真っ暗なままだと、
「Switchが壊れた?」
「バッテリーがダメになった?」
「データは消えてしまう?」
と心配になりますよね。
しかし、画面がつかないからといって、必ずしもSwitch本体が完全に故障したとは限りません。
今回は、Nintendo Switchがスリープから復帰しない・電源ボタンを押しても画面がつかない場合に確認したいポイントを解説します。
王子・赤羽・東十条をはじめ北区周辺でSwitchの起動トラブルにお困りの方も、ぜひ参考にしてください。
まず確認!本当に電源が入っていない?
画面が真っ暗でも、必ずしも本体の電源が入っていないとは限りません。
まず、
- 音は鳴るか
- Joy-Conは反応するか
- 充電器を挿したときに変化があるか
- ドックに挿すとテレビへ映るか
- 本体が異常に熱くなっていないか
などを確認してみましょう。
例えば、
音は鳴っているのに画面だけ真っ暗
という場合は、起動不良ではなく液晶・画面側に問題がある可能性もあります。
反対に、音も画面表示もなく、何をしても反応がない場合は電源・充電・バッテリーなども含めて確認する必要があります。
原因① 一時的にフリーズしている
Nintendo Switchも電子機器なので、一時的に動作が止まってしまうことがあります。
見た目は、
「電源が切れている」
ように見えても、実際にはフリーズした状態で画面が真っ暗になっている可能性があります。
通常の電源ボタン操作で反応しない場合は、強制的な再起動で改善することがあります。
ただし、何度も同じ症状を繰り返す場合は、単なる一時的なフリーズではない可能性も考えましょう。
原因② バッテリー残量が完全になくなっている
Switchをスリープ状態のまま長時間置いていると、少しずつバッテリーを消費します。
そのため、
「スリープにしたときはバッテリーが残っていたのに、次に使おうとしたら起動しない」
ということがあります。
特にバッテリーが劣化しているSwitchでは、想像より早く残量がなくなる場合があります。
まずは充電器へ接続し、すぐに何度も電源ボタンを押さず、しばらく充電してから確認してみましょう。
原因③ 充電できていない
「充電していたはずなのに電源が入らない」
という場合は、実際に正常に充電できているか確認しましょう。
例えば、
- ACアダプター
- コンセント
- USB Type-C端子
- Switch本体の充電口
などに問題がある可能性があります。
ケーブルを挿しているだけでは、正常に充電できているとは限りません。
別のコンセントを試すなど、電源供給側も確認してみましょう。
原因④ USB Type-C充電口の不具合
Switch本体下部にはUSB Type-Cの充電口があります。
ここが破損したり接触不良を起こしたりすると、正常に充電できなくなる可能性があります。
特に、
「ケーブルを少し動かすと充電できる」
「角度によって反応したりしなかったりする」
「ケーブルが以前よりグラグラする」
といった症状がある場合は注意が必要です。
無理にケーブルを押し込んだり、角度をつけたまま使用したりすると、状態を悪化させる可能性があります。
原因⑤ バッテリーが劣化している
長期間使用しているNintendo Switchでは、バッテリーの劣化も考えられます。
例えば、
- 充電の減りが以前より早い
- 100%まで充電してもすぐ減る
- スリープ中に大きく残量が減る
- 充電器を外すとすぐ電源が落ちる
といった症状が以前からあった場合です。
その状態から、
「ついに電源が入らなくなった」
という場合は、バッテリーの状態も確認した方がよいでしょう。
強制再起動を試してみる
画面が真っ暗で通常操作に反応しない場合、一時的なフリーズであれば強制再起動で改善する可能性があります。
任天堂の案内では、本体が反応しない場合、電源ボタンを12秒以上押し続けて電源を完全にOFFにしてから、再度電源を入れる方法があります。
ただし、一度直っても頻繁に同じ症状が発生するのであれば、別の原因が隠れている可能性があります。
「直ったから大丈夫」と放置せず、再発するか確認しておきましょう。
音はするのに画面が真っ暗なら?
電源ボタンを押したときやJoy-Conを操作したときに音がするのに、画面だけ真っ暗な場合があります。
この場合、
Switch自体は起動しているものの、画面が正常に表示されていない
可能性があります。
液晶画面や内部部品などに問題がある場合もあるため、
「電源が入らない」
とは分けて考えることが重要です。
テレビには映るのに本体画面だけ真っ暗
通常モデルや有機ELモデルの場合、ドックを使用してテレビへ出力できます。
もし、
本体画面 → 真っ暗
テレビ → 正常に表示される
という状態であれば、本体そのものは起動している可能性があります。
この場合は、本体画面側の故障を疑う材料になります。
以前の記事でも解説したように、Switchは外側のガラスが割れていなくても内部の液晶が故障することがあります。
反対にテレビにも映らない場合は?
本体画面も真っ暗で、テレビにも映らない。
この場合は、
- 本体が起動していない
- バッテリー
- 充電関連
- 電源関連
- その他の内部故障
など、確認する範囲が広くなります。
ただし、テレビ出力自体にもドック・HDMIケーブルなど別の要素があるため、
「テレビに映らない=Switch本体が起動していない」
と即断することもできません。
症状を一つずつ切り分けることが大切です。
Joy-Conだけ反応しない場合は?
「スリープから復帰しない」と思っていたら、実際にはJoy-Con側の問題だったという可能性もあります。
本体の電源ボタンを直接押して画面が点灯するのであれば、本体は正常に動作している可能性があります。
Joy-Conやコントローラーから復帰できない場合は、コントローラーの接続状態なども確認してみましょう。
ゲーム中に突然画面が真っ暗になった場合
スリープ後ではなく、
ゲームをしている最中に突然画面が消え、そのまま起動しなくなった
という場合は少し注意が必要です。
特に、
- 本体が非常に熱かった
- ファンの音が大きかった
- 長時間ゲームをしていた
- 最近何度も電源が落ちていた
という場合は、本体内部の熱なども含めて状態を確認した方がよいでしょう。
Switch内部のホコリにも注意
Nintendo Switchには、本体内部の熱を外へ逃がすための冷却機構があります。
長期間使用していると、内部へホコリが蓄積する場合があります。
ホコリが増えると、
冷却しにくくなる
↓
本体内部に熱がこもりやすくなる
可能性があります。
「最近ファンがうるさい」
「Switchが以前より熱く感じる」
という場合は、内部クリーニングを検討してみてもよいでしょう。
スマホ修理工房 王子店では、Nintendo Switchの内部クリーニングを4,800円で承っております。
自分で分解しても大丈夫?
電源が入らないと、
「バッテリーを外してみよう」
「分解して内部を掃除してみよう」
と考える方もいるかもしれません。
しかし、Switch内部には細かなケーブルやコネクターなどがあります。
慣れていない状態で分解すると、
- ケーブルを切る
- コネクターを破損する
- ネジを傷める
- 別の箇所を壊す
といったトラブルにつながる可能性があります。
原因が分からない状態での分解はおすすめできません。
水没後にスリープから復帰しなくなったら注意
9月は台風や突然の雨も多いため、Switchの水没・水濡れにも注意が必要です。
Switchをバッグへ入れて持ち歩いていて、
「雨でバッグの中まで濡れてしまった」
というケースもあります。
また、自宅ではゲーム中に飲み物をこぼしてしまうこともあります。
水濡れ後に、
- 電源が入らない
- 充電できない
- 画面がつかない
- Joy-Conを認識しない
- 音がおかしい
などの症状が出た場合は、何度も電源を入れたり充電したりするのは避けましょう。
内部へ水分が入っている状態で通電すると、症状が悪化する可能性があります。
9月も「スマホ熱中症」と同じようにゲーム機の熱対策を
9月後半でも、日中は気温が高くなる日があります。
スマートフォンでは高温による不具合をスマホ熱中症と表現することがありますが、ゲーム機も熱には注意が必要です。
Nintendo Switchを、
- 直射日光の当たる場所
- 高温の車内
- 布団やクッションの上
- 排気口を塞ぐような場所
で長時間使用するのは避けましょう。
本体が異常に熱い場合は一度ゲームを中断し、風通しのよい場所で自然に温度を下げてください。
バッテリー膨張にも注意
長期間使用しているSwitchでは、バッテリー膨張にも注意が必要です。
例えば、
- 本体背面が浮いている
- 外装に隙間ができた
- 本体が不自然に膨らんでいる
- 以前よりバッテリーの減りが極端に早い
といった症状がある場合です。
膨らんだ本体を強く押し戻したり、そのまま充電を続けたりするのは避けましょう。
電源が入らない症状とは別に、バッテリーの状態も確認することが大切です。
Switchがスリープから復帰しないときのチェックポイント
画面が真っ暗になった場合は、次のポイントを確認してみましょう。
- 音やJoy-Conの反応はあるか
- 本体が異常に熱くなっていないか
- しばらく充電しても変化がないか
- ACアダプターやコンセントに問題はないか
- 強制再起動を試したか
- テレビには映るか
- ケーブルの角度で充電状態が変わらないか
- 最近バッテリーの減りが早くなっていなかったか
- 落下や強い衝撃の心当たりはないか
- 水濡れの心当たりはないか
これらを確認すると、
画面・充電・バッテリー・本体起動のどこに原因がありそうなのか
を切り分けやすくなります。
セーブデータは消えてしまう?
電源が入らなくなったとき、特に心配なのがゲームのセーブデータではないでしょうか。
画面がつかないからといって、その時点ですべてのデータが消えているとは限りません。
そのため、原因が分からない状態で安易に初期化するのはおすすめできません。
特にデータを残したい場合は、修理を依頼するときに、
「できるだけデータを残したい」
と事前に伝えておきましょう。
修理する?それとも買い替える?
Switchが起動しなくなった場合でも、原因によっては修理して使い続けられる可能性があります。
一方、
- 長期間使用している
- バッテリーも劣化している
- 画面も破損している
- Joy-Conにも不具合がある
- 複数箇所が故障している
という場合は、修理費用と買い替え費用を比較することも大切です。
まずは故障原因を確認してから判断するとよいでしょう。
Nintendo Switch修理ならスマホ修理工房 王子店
スマホ修理工房 王子店では、スマートフォンやiPadだけでなくNintendo Switchなどのゲーム機修理にも対応しております。
- 電源が入らない
- 充電できない
- 画面が映らない
- Joy-Con関連
- 水没
- 内部クリーニング
- その他の不具合
など、まずは機種と症状をお知らせください。
Nintendo Switchの内部クリーニングは4,800円で承っております。
機種・故障内容・部品在庫などによって、修理可否や作業時間は異なります。
北区・王子駅前でSwitchがスリープから復帰しないなら
Nintendo Switchの画面が突然真っ暗になった場合、すぐに「完全に壊れた」と判断する必要はありません。
まずは、
充電・強制再起動・音やJoy-Conの反応・テレビ出力・本体温度
などを確認してみましょう。
特に、
「しばらく充電しても反応しない」
「強制再起動でも変化がない」
「最近バッテリーの減りが極端に早かった」
「ゲーム中に突然電源が落ちた」
「水に濡れた後から起動しない」
という場合は、一度本体の点検をおすすめします。
9月も引き続き、スマホ熱中症と同じような高温環境、水没・水濡れ、バッテリー膨張には注意しましょう。
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夏場は特に、スマホ熱中症による発熱や動作不良、水没事故、バッテリー膨張などのトラブルが増える時期です。
「本体が異常に熱い」「充電の減りが早い」「画面が浮いてきた」「水に濡れてしまった」などの症状がありましたら、お早めにご相談ください。
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スマホ修理工房 王子店
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