「朝までは普通に使えていたのに突然圏外になった」
「Androidに“SIMなし”と表示される」
「アンテナが立たず電話もインターネットも使えない」
Galaxy・Google Pixel・Xperia・AQUOS・OPPOなどのAndroidスマートフォンを使用していると、突然SIMを認識しなくなることがあります。
電話やモバイル通信が使えなくなるため、
「スマホが壊れた?」
「SIMカードの故障?」
「通信会社の障害?」
と焦ってしまいますよね。
しかし、圏外になったからといって、必ずAndroid本体が故障しているとは限りません。
SIMカードや設定、一時的な通信トラブルなど、さまざまな原因が考えられます。
今回は、Androidスマートフォンが突然SIMを認識しない・圏外になる・モバイル通信ができない場合に確認したいポイントを解説します。
王子・赤羽・東十条をはじめ北区周辺でAndroidの通信トラブルにお困りの方も、ぜひ参考にしてください。
まず表示を確認してみよう
一口に「通信できない」といっても、Androidの表示によって症状が異なります。
例えば、
- SIMなし
- SIMカードがありません
- 圏外
- 緊急通報のみ
- アンテナは立っているのに通信できない
- モバイルネットワークを利用できない
などです。
まずは画面上部や設定画面を確認し、現在どのような状態になっているのかを確認してみましょう。
原因① 一時的な通信トラブル
突然圏外になった場合、最初に試したいのがスマートフォンの再起動です。
一時的な通信エラーなどであれば、再起動することで正常に戻る場合があります。
また、
機内モードをON
↓
少し待つ
↓
OFF
と切り替えることで、モバイルネットワークへ再接続されることもあります。
昨日まで正常に使えていて、落下や水濡れなどの心当たりがない場合は、まず簡単なところから確認しましょう。
原因② 通信会社側で障害が発生している
自分のスマートフォンだけではなく、通信会社側で一時的な障害が発生している可能性もあります。
例えば、
「家族も同じ通信会社で同時に圏外になった」
「会社にいる人も同じ症状になっている」
という場合です。
この場合はスマートフォンを修理しても改善しません。
Wi-Fiが利用できる環境であれば、契約している通信会社の公式サイトなどで通信障害が発生していないか確認してみましょう。
原因③ SIMカードの接触不良
物理SIMカードを使用しているAndroidでは、SIMカードの接触状態も確認ポイントです。
長期間使用していたり、端末へ強い衝撃が加わったりすると、何らかの理由でSIMを正常に認識できなくなる場合があります。
再起動しても「SIMなし」などの表示が続く場合は、SIMカード側の問題も考えられます。
ただし、SIMトレイを無理に開けたり、サイズの合わないピンを使用したりすると破損につながる可能性があります。
取り扱いには十分注意しましょう。
原因④ SIMカード自体に問題がある
SIMカードも長期間使用していると、傷や劣化などによって正常に認識されなくなる可能性があります。
原因を切り分ける方法の一つが、
別のスマートフォンで同じSIMを確認すること
です。
例えば、
Android A → SIMを認識しない
Android B → 同じSIMで正常に通信できる
のであれば、Android A側に問題がある可能性があります。
反対に、別のスマートフォンでも同じSIMを認識しないのであれば、SIMカードや契約側について確認する必要があります。
※SIMの種類・対応端末・契約条件などによっては単純に入れ替えて確認できない場合があります。
原因⑤ SIMトレイが破損している
スマートフォンを落としたり、SIMカードを何度も抜き差ししたりしていると、SIMトレイが変形・破損する場合があります。
SIMトレイが正常に装着できないと、SIMカードが正しい位置に収まらず認識できない可能性があります。
特に、
- トレイが浮いている
- 奥まで入らない
- 以前より取り出しにくい
- トレイが曲がっている
という場合は注意しましょう。
無理に押し込むと、SIMカードだけでなく本体内部まで破損する可能性があります。
原因⑥ 落とした後から圏外になった
スマートフォンを落とした直後から、
「SIMを認識しなくなった」
「ずっと圏外になった」
という場合は、本体側の故障も考えられます。
画面が割れていなくても、落下の衝撃は内部へ伝わります。
特に、
落下前は正常
↓
落下直後からSIMなし・圏外
という場合は、SIM周辺や通信に関係する部分など、本体側の点検も検討しましょう。
「SIMなし」と「圏外」は同じではない
ここは重要なポイントです。
「SIMなし」
スマートフォンがSIMカードを正常に認識できていない可能性があります。
物理SIMの場合は、
- SIMカード
- SIMトレイ
- SIM読み取り部分
- 本体側
などを確認します。
「圏外」
SIM自体は認識していても、モバイルネットワークへ正常に接続できていない可能性があります。
通信エリア、通信障害、契約状態、設定、本体側など、さまざまな原因が考えられます。
つまり、
SIMなし=SIM認識側を中心に確認
圏外=通信側も含めて確認
というイメージです。
eSIMの場合は?
最近のAndroidでは、物理SIMだけでなくeSIMに対応している機種も増えています。
eSIMはスマートフォン内部へ通信契約情報を登録して使用するため、物理SIMのようにカードを抜き差しすることはありません。
そのためeSIMで通信できない場合、
「SIMカードを抜いて挿し直してみる」
という対処はできません。
設定や契約状態などを確認する必要があります。
eSIMの再設定や削除を行う場合は注意してください。
よく分からない状態でeSIM情報を削除してしまうと、再発行や再設定が必要になる場合があります。
Wi-Fiは使えるのにモバイル通信だけできない
「インターネット自体が壊れた」と思っていても、Wi-Fiでは普通に通信できる場合があります。
この場合は、
Wi-Fi通信 → 正常
モバイル通信 → 使用できない
という状態です。
まずWi-FiをOFFにして、本当にモバイル通信だけが利用できないのか確認してみましょう。
モバイル通信だけが使えないのであれば、SIM・契約・通信設定・通信会社側などを中心に原因を確認します。
電話はできるのにインターネットだけ使えない場合
さらに、
電話はできる
SMSも使える
でもモバイルデータ通信だけできない
というケースもあります。
この場合も、必ずSIMカードそのものが故障しているとは限りません。
モバイルデータ通信の設定なども確認する必要があります。
契約している通信会社やプランによって設定内容が異なる場合があるため、通信会社の案内も確認してみましょう。
SIMを交換した直後から通信できない
新しいSIMカードへ変更した直後や、通信会社を変更した直後から通信できない場合は、故障以外の可能性も考えられます。
例えば、
- 開通手続き
- SIMの対応状況
- APNなどの通信設定
- 契約内容
などです。
「SIMを交換する前までは正常だった」
のであれば、いきなりスマートフォンの故障と判断するのではなく、契約・設定側も確認しましょう。
デュアルSIMを使っている場合
Androidには、2回線を利用できるデュアルSIM対応機種もあります。
この場合、
- 通話に使用する回線
- モバイルデータ通信に使用する回線
が別々に設定されていることがあります。
「SIMは認識しているのにインターネットにつながらない」
という場合は、モバイルデータ通信に使用するSIMが意図した回線になっているか確認してみましょう。
ネットワーク設定のリセットは慎重に
通信トラブルについて調べると、
「ネットワーク設定をリセットする」
という対処法を見かけることがあります。
改善する可能性はありますが、Wi-FiやBluetoothなど関連する設定がリセットされる場合があります。
保存している接続情報などに影響する可能性があるため、内容を理解せずにいきなり実行するのはおすすめしません。
まずは再起動や機内モード、通信障害の確認など簡単な方法から試しましょう。
初期化は最後に考えましょう
SIMを認識しないからといって、すぐスマートフォンを初期化するのはおすすめできません。
初期化すると本体内のデータが消去されます。
さらに、SIMスロットなどハードウェア側に問題がある場合は、初期化しても改善しない可能性があります。
まずは、
再起動
↓
機内モード
↓
通信障害確認
↓
SIM・設定確認
↓
別端末などで原因切り分け
↓
本体点検
という順番で確認していきましょう。
水没後にSIMを認識しなくなったら注意
9月は台風や突然の大雨もあるため、スマートフォンの水没には引き続き注意が必要です。
例えば、
「大雨でスマートフォンが濡れた」
「水に落とした後からSIMなしになった」
という場合は、水分が内部へ侵入している可能性もあります。
さらに、
- 充電できない
- カメラが曇る
- スピーカーがおかしい
- 画面がちらつく
など別の症状も出ている場合は、早めの点検をおすすめします。
水濡れ後は無理に充電を繰り返さないようにしましょう。
9月もスマホ熱中症に注意
9月後半でも暑い日は続きます。
高温の車内や直射日光の当たる場所にスマートフォンを放置すると、いわゆるスマホ熱中症の原因になります。
端末が異常に熱くなった場合は、
- 充電を中止する
- ゲームなど負荷の高い操作をやめる
- ケースを外せる状況なら外す
- 風通しのよい場所で自然に冷ます
などの対応をしましょう。
冷蔵庫や保冷剤などで急激に冷やすのは避けてください。
バッテリー膨張も一緒にチェック
SIMトラブルとは直接関係していなくても、長期間使用しているAndroidならバッテリー膨張にも注意しましょう。
- 画面が浮いている
- 背面パネルが開いている
- 本体に隙間ができている
- バッテリーの減りが極端に早い
といった症状がある場合は、バッテリーが膨張している可能性があります。
通信トラブルだけでなく、スマートフォン全体の状態を確認することが大切です。
AndroidがSIMを認識しないときのチェックポイント
突然SIMなし・圏外になった場合は、次のポイントを確認してみましょう。
- スマートフォンを再起動したか
- 機内モードをON・OFFしてみたか
- 通信会社側で障害が発生していないか
- 「SIMなし」なのか「圏外」なのか
- Wi-Fiでは正常に通信できるか
- 物理SIMかeSIMか
- 最近SIMを交換していないか
- 最近スマートフォンを落としていないか
- 水濡れの心当たりがないか
- 別の端末やSIMで原因を切り分けられるか
これらを確認すると、SIM・通信会社・設定・Android本体のどこに原因がありそうなのかを判断しやすくなります。
修理する?買い替える?
SIMスロットなど特定の部分だけに問題があり、それ以外は快適に使用できているのであれば、修理可能か確認して使い続ける方法があります。
一方、
- 使用年数が長い
- バッテリーも劣化している
- 画面にも不具合がある
- 動作が遅い
- 複数の故障がある
という場合は、修理費用と買い替え費用を比較してみてもよいでしょう。
最新機種にこだわらなければ、状態の良い型落ち中古Androidへ買い替える方法もあります。
Android修理ならスマホ修理工房 王子店
スマホ修理工房 王子店では、Galaxy・Google Pixel・Xperia・AQUOS・OPPOなど、Androidスマートフォンの修理をご相談いただけます。
- SIM・通信関連の不具合
- 画面交換
- バッテリー交換
- 充電関連
- 水没修理
- 起動不良
- 各種不具合の点検
など、まずは機種名と症状をお知らせください。
Android修理の作業時間は約180分が目安です。
※機種・故障箇所・部品在庫によって、修理時間や対応可否は異なります。
お問い合わせの際は、
「SIMなしと表示される」
「SIMは認識しているけど圏外」
「落とした直後から圏外になった」
「別のSIMでも認識しない」
など、確認できている症状を詳しくお伝えいただくとスムーズです。
買い替えるならスマホショッキング
通信トラブル以外にも複数の不具合があり、長期間使用しているスマートフォンなら買い替えも一つの選択肢です。
最新モデルだけでなく、少し前の世代の中古スマートフォンなら購入費用を抑えられる場合があります。
修理するならスマホ修理工房 王子店。
買い替えるならスマホショッキング。
現在のスマートフォンをあと何年使いたいのかも含めて比較してみましょう。
北区・王子駅前でAndroidがSIMを認識しない・圏外になったら
Androidが突然圏外になったからといって、必ず本体が故障したとは限りません。
まずは、
再起動・機内モード・通信障害・SIM・通信設定
などを確認してみましょう。
特に、
「別のSIMでも認識しない」
「落とした直後からSIMなしになった」
「水に濡れてから圏外になった」
「再起動しても常にSIMを認識しない」
という場合は、本体側の点検も検討しましょう。
また9月も、スマホ熱中症・水没・バッテリー膨張には引き続き注意が必要です。
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夏場は特に、スマホ熱中症による発熱や動作不良、水没事故、バッテリー膨張などのトラブルが増える時期です。
「本体が異常に熱い」「充電の減りが早い」「画面が浮いてきた」「水に濡れてしまった」などの症状がありましたら、お早めにご相談ください。
王子駅近辺の便利な立地を活かし、お客様の“困った”を素早く解決いたします。
👉 北区・王子でスマホ修理をお探しなら、ぜひ当店へご相談ください!
スマホ修理工房 王子店
〒114-0002 東京都北区王子1丁目9-1 王子駅前KSビル 4F
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