買って3ヵ月のiPhone7の電源が入らなくなってしまった

こんにちは、海老名店です！
海老名店で受けた修理について書いていきたいと思います。

以前iPhone7の電源が突然入らなくなってしまったという方がご来店されました。

6以前の長く使っている機種ならバッテリーの寿命が来て電源が入らなくなるという症状の方はよくいらっしゃいます。
でも今回の方は購入してから3ヵ月も経っていないiPhone7でした。

初期不良の可能性も考えられましたのでまずはお客様が損をしないことを優先し、まずは正規店へ行ってはどうかと提案をしました。
お客様としては「データは消したくないのでここで出来る事をしてほしい」とデータを残したままでの修理をご希望でしたので、このままお預かりして修理をさせていただくことにしました。

この場合直る可能性があるとしたら
①バッテリー交換
バッテリーの不良が出ているだけれあれば交換で直る可能性はあります。
②ドックコネクタ（充電ケーブルを挿しこむ部分）
充電ケーブルを挿しても画面に充電のアイコンが表示されていませんでしたので、ここが壊れてる可能性もあります。

この2ヶ所の交換をしてみて電源が入るかどうかですね。
または両方の交換が必要な場合も。


お客様に修理内容や注意点等を案内し、了承をもらい早速修理に入ります。

本体したのネジを外し傷をつけないように慎重にフロントパネルを外していきます。

まずはバッテリーの交換から試してみます。

バッテリーを止めているテープを外して新しいバッテリーに付け替えます。

電源を入れます。修理をしていて電源を入れる時が一番緊張しますね。

そして・・・



電源が入りました

バッテリーを入れ替えたらひとまず電源が入るようになりました。
ホームボタンやマナースイッチ等、ボタンの動作に問題がないことを確認。

次に確かめることは充電ケーブルを挿して充電が出来るかどうかです。

ここで充電が出来ればバッテリーの問題
充電が出来なければドックコネクタまたは両方に問題がある可能性が出てきます

ドックコネクタに問題があった場合は、ドックコネクタだけ交換をしてバッテリーをお客様の物をそのまま使ってみて
①正常に動けばバッテリーの交換は必要なし
②電源が入らなかったり等ちゃんと動作しなかった場合は両方交換
と言った感じで切り分けができます。

何が使えて何が壊れているかしっかり確認しないと
お客様に必要のないお金をかけさせてしまいますからね。

この修理の時はバッテリーを交換した時点で充電もちゃんと出来ましたので、バッテリーだけ交換をしてお返しをしました。
お客様にも動作を確認してもらい、データの方も無事に残っていることも確認できました。
電源が入るようになって喜んで頂けてこっちも嬉しくなりました。

以前ニュースにもなっていましたが
買ったばかりのiPhone8でバッテリー膨張してしまったりと新品でも不良が出ることがありますので
少しでもおかしいと思ったらまずは正規店へ持っていくことをおススメします。
正規店で対応できないものだったり、今回のようにデータを残して修理したいということであれば、当店へご相談ください！

046-240-1388
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