こんにちは。
スマホ修理工房 王子店です。
「Nintendo Switchが突然Wi-Fiにつながらなくなった」
「YouTubeは見られるのに、オンラインゲームだけ途中で切れる」
「昨日まで普通に遊べていたのにインターネット接続ができない」
Nintendo Switch(ニンテンドースイッチ)で、このような症状が出ることがあります。
オンライン対戦やソフトのダウンロードなど、現在のSwitchではインターネット接続を利用する機会が多いため、Wi-Fiが不安定になるとかなり不便です。
しかし、
「Wi-Fiにつながらない=Switch本体の故障」
とは限りません。
Wi-Fiルーターやインターネット回線、一時的な通信トラブル、Switch側の設定など、さまざまな原因が考えられます。
今回は、Nintendo SwitchがWi-Fiにつながらない・通信が遅い・オンラインゲーム中に切断される場合に確認したいポイントを解説します。
王子・赤羽・東十条をはじめ北区周辺でSwitchの通信トラブルにお困りの方も、ぜひ参考にしてください。
まず確認!Switchだけつながらない?
最初に確認したいのが、
「SwitchだけWi-Fiにつながらないのか?」
という点です。
例えば、
スマートフォン → Wi-Fi正常
パソコン → Wi-Fi正常
Switch → 接続できない
という状態なら、Switch側の設定や本体などを確認する必要があります。
反対に、
スマートフォン → 接続できない
パソコン → 接続できない
Switch → 接続できない
のであれば、SwitchではなくWi-Fiルーターやインターネット回線側に問題がある可能性が高くなります。
まずは他の機器が正常にインターネットへ接続できるか確認してみましょう。
原因① 一時的な通信トラブル
昨日まで正常だったのに突然Wi-Fiへ接続できなくなった場合は、一時的な通信トラブルの可能性があります。
まずはSwitch本体を再起動してみましょう。
ここでポイントなのが、単純にスリープさせるのではなく、一度電源を切ってから起動し直して確認することです。
前回のコラムでもご紹介しましたが、Switchは普段スリープ状態で使用する方が多いため、長期間完全に再起動していないケースもあります。
再起動だけで改善する場合もあります。
原因② Wi-Fiルーター側の問題
Switchを再起動しても改善しない場合は、Wi-Fiルーター側も確認します。
他のスマートフォンやパソコンでも通信が不安定になっている場合は、ルーターやインターネット回線側の可能性があります。
ルーターを再起動する場合は、使用している機器の取扱説明書やメーカーの案内に従って行いましょう。
また、契約しているインターネット回線で通信障害が発生していないか確認することも大切です。
原因③ Wi-Fiルーターから離れすぎている
Switchを使用している場所にも注目してみましょう。
Wi-Fiルーターから離れるほど、通信が不安定になることがあります。
例えば、
リビングでは正常
↓
2階の自室では頻繁に切れる
という場合です。
また、ルーターとSwitchの間に壁や床などがあると通信状態に影響する場合があります。
一度ルーターに近い場所へSwitchを移動し、通信が安定するか確認してみましょう。
原因④ 周囲の通信環境
Wi-Fiは周囲の環境によって通信状態が変わることがあります。
特に集合住宅など、周囲に多くのWi-Fiネットワークが存在する環境では通信が不安定になるケースもあります。
「昼間は普通に遊べるのに、夜になると不安定」
という場合などは、Switch本体だけでなく通信環境も含めて考える必要があります。
一度の通信切断だけで本体故障と判断せず、発生する時間や場所にも注目してみましょう。
原因⑤ Wi-Fiの接続設定
Wi-Fiのパスワードを変更したり、ルーターを交換したりした後から接続できなくなった場合は、Switchに保存されている接続設定を確認しましょう。
例えば、
以前のルーター情報が残っている
Wi-Fiのパスワードを変更した
といった場合です。
特にルーターを買い替えた直後から接続できなくなったのであれば、故障より先に設定を確認してみましょう。
「Wi-Fiにはつながるけどゲームだけ切れる」場合
少し判断が難しいのが、
Wi-Fi接続自体はできているのに、オンラインゲームだけ頻繁に切断される
という症状です。
この場合、
-
インターネット回線が不安定
-
Wi-Fiの電波が弱い
-
ゲーム側のサーバー
-
一時的な通信障害
-
Switch側の通信状態
など、複数の原因が考えられます。
まずは別のオンラインサービスでも同じ症状が出るか確認してみましょう。
特定のゲームだけオンラインにつながらない
ゲームA → オンライン不可
ゲームB → 正常
ニンテンドーeショップ → 正常
このような状態なら、Switch本体のWi-Fi機能が完全に故障しているとは考えにくくなります。
特定のゲームだけで発生する場合は、そのゲーム側のメンテナンスやサーバー状況なども確認してみましょう。
「何がつながらないのか」
を細かく確認することで、原因を切り分けやすくなります。
エラーコードが表示されたらメモしておこう
Switchでインターネット接続に失敗した際、エラーコードが表示される場合があります。
このエラーコードは原因を確認するための重要な情報です。
すぐ画面を閉じてしまうのではなく、
エラーコードをメモする
またはスマートフォンで画面を撮影しておく
ことをおすすめします。
修理店へ相談する場合にも、
「Wi-Fiにつながりません」
だけでなく、
「このエラーコードが表示されます」
と伝えられると、症状を確認しやすくなります。
2.4GHzと5GHzって何?
Wi-Fiルーターによっては、2.4GHz帯と5GHz帯など複数のWi-Fiが表示されることがあります。
一般的に、周波数帯によって通信速度や電波の届き方などに特徴があります。
「ルーターの近くでは問題ないのに、部屋を移動すると不安定になる」
という場合は、利用しているWi-Fiの種類や通信環境も確認してみましょう。
ただし、ルーターの仕様や設置環境によって最適な設定は異なります。
よく分からない状態で設定を大きく変更するより、まず現在の接続状況を確認することが大切です。
ダウンロードだけ異常に遅い場合
Wi-Fiにはつながっているものの、
ゲームソフトのダウンロードが異常に遅い
という相談もあります。
この場合も、Switch本体の故障とは限りません。
例えば、
-
インターネット回線の混雑
-
Wi-Fiの電波が弱い
-
大容量データを同時に使用している
-
ルーターから離れている
などが考えられます。
家族が同じ時間帯に動画視聴や大容量通信を行っている場合なども、通信状況が変化する可能性があります。
スマホのテザリングではつながる?
原因を切り分ける方法の一つとして、別のネットワークへ接続してみる方法があります。
例えば、
自宅Wi-Fi → 接続できない
別のWi-Fi → 接続できる
のであれば、自宅の通信環境側を確認する材料になります。
反対に、複数のWi-Fi環境でSwitchだけ接続できないのであれば、Switch側も含めて確認する必要があります。
※テザリングは契約している料金プランや通信容量などに注意して使用してください。
落とした後からWi-Fiにつながらない場合
ここからは本体故障の可能性についてです。
Switchを落とした直後から、
「Wi-Fiがまったくつながらなくなった」
という場合は注意が必要です。
外側に大きな傷がなくても、落下の衝撃は内部へ伝わります。
例えば、
落下前 → Wi-Fi正常
落下後 → どのWi-Fiにも接続できない
という場合は、設定やルーターだけでなくSwitch本体側の点検も検討しましょう。
Wi-FiだけでなくBluetoothもおかしい場合
SwitchでWi-Fiの調子が悪くなったときは、他の無線機能にも異常がないか確認してみましょう。
例えば、
-
コントローラーの接続がおかしい
-
無線通信が以前より不安定
-
Wi-Fiと同時期から別の接続トラブルが出た
といった場合です。
複数の無線機能に異常がある場合は、単純なWi-Fi設定だけではない可能性も考える必要があります。
修理を相談するときは、Wi-Fi以外の症状も一緒に伝えましょう。
本体を初期化する前に確認!
Wi-Fiがつながらないからといって、いきなりSwitchを初期化するのはおすすめできません。
原因がルーターやインターネット回線、本体部品などにある場合、初期化しても改善しない可能性があります。
まずは、
Switchを再起動
↓
他の機器のWi-Fiを確認
↓
ルーター・通信障害を確認
↓
ルーターの近くで接続
↓
別のWi-Fi環境で確認
↓
Switch本体側を点検
という順番で原因を切り分けてみましょう。
大切なデータがある場合は、原因が分からない状態で安易に初期化しないことも重要です。
Switch内部のホコリにも注意
Wi-Fiトラブルとは別ですが、長期間使用しているNintendo Switchなら内部の状態も気にしておきたいところです。
Switchは冷却のために外部の空気を取り込むため、使用環境によっては内部へホコリが蓄積します。
ホコリが増えると冷却効率が低下し、
本体が以前より熱くなる
ファンの音が大きくなる
などの症状につながる場合があります。
スマホ修理工房 王子店では、Nintendo Switchの内部クリーニングを4,800円で承っております。
長期間使用していて「最近かなり熱くなる」「ファンがうるさい」という場合は、内部クリーニングもご相談ください。
9月もスマホ熱中症と同じようにゲーム機の熱に注意
9月後半でも気温が高くなる日はあります。
スマートフォンではスマホ熱中症という言葉を使いますが、Nintendo Switchも高温環境には注意が必要です。
特に、
-
直射日光の当たる場所
-
高温の車内
-
布団の上
-
排気口を塞いだ状態
-
長時間の連続プレイ
などは避けましょう。
本体が異常に熱くなった場合は、一度ゲームを中断して風通しのよい場所で自然に温度を下げてください。
水没・水濡れにも注意!
9月は台風や突然の雨も多い時期です。
Switchをバッグへ入れて持ち歩く場合は、水没・水濡れにも注意しましょう。
また、自宅でも、
ゲームをしながら飲み物をこぼしてしまった
というケースがあります。
水濡れ後から、
-
Wi-Fiがおかしい
-
電源が入らない
-
充電できない
-
Joy-Conを認識しない
-
画面がおかしい
などの症状が出た場合は、無理に充電や電源ONを繰り返さず早めに点検しましょう。
バッテリー膨張もチェック
長期間使用しているSwitchでは、バッテリー膨張にも注意が必要です。
-
背面が浮いている
-
本体に隙間ができている
-
本体が不自然に膨らんでいる
-
バッテリーの減りが極端に早い
といった症状がある場合は、そのまま使用を続けるのはおすすめできません。
膨らんだ部分を無理に押し戻したり、そのまま長時間充電したりするのは避けましょう。
SwitchがWi-Fiにつながらないときのチェックポイント
通信トラブルが発生した場合は、次のポイントを確認してみましょう。
-
Switchを再起動したか
-
スマートフォンなど他の機器はWi-Fiにつながるか
-
ルーターの近くでは接続できるか
-
通信障害が発生していないか
-
特定のゲームだけ接続できないのか
-
エラーコードは表示されているか
-
別のWi-Fiでは接続できるか
-
最近ルーターやパスワードを変更していないか
-
Switchを落とした直後から症状が出ていないか
-
Wi-Fi以外の無線接続にも異常がないか
ポイントは、
「自宅Wi-Fiだけダメなのか」
「Switchだけダメなのか」
「どのネットワークでもダメなのか」
を切り分けることです。
修理が必要?それとも通信環境の問題?
Wi-Fiトラブルは、Switch本体を修理しなくても改善するケースがあります。
そのため、いきなり修理と判断するのではなく、まず通信環境を確認しましょう。
一方、
「どのWi-Fiにも接続できない」
「落下直後からWi-Fiが使えない」
「Wi-Fi以外の無線機能にも異常がある」
といった場合は、Switch本体側の点検を検討してもよいでしょう。
Nintendo Switch修理ならスマホ修理工房 王子店
スマホ修理工房 王子店では、スマートフォンやiPadだけでなく、Nintendo Switchなどゲーム機の修理もご相談いただけます。
-
電源が入らない
-
充電できない
-
画面が映らない
-
Joy-Con関連
-
通信関連の不具合
-
水没
-
内部クリーニング
-
その他の不具合
など、まずは機種名と症状をお知らせください。
Nintendo Switch内部クリーニング:4,800円
Wi-Fi関連については、本体故障ではなく通信環境が原因の場合もありますので、修理可否を含めて症状を確認させていただきます。
北区・王子駅前でSwitchのWi-Fiトラブルにお困りなら
Nintendo SwitchがWi-Fiにつながらなくなった場合、すぐに本体故障と判断する必要はありません。
まずは、
Switchの再起動・他の機器・Wi-Fiルーター・通信障害・別のネットワーク
を確認してみましょう。
特に、
「どのWi-FiでもSwitchだけつながらない」
「落とした後からWi-Fiが使えない」
「Wi-Fiと同時に他の無線機能もおかしくなった」
「水に濡れた後から通信がおかしい」
という場合は、一度Switch本体の状態を確認することをおすすめします。
また9月も、スマホ熱中症と同じような高温環境・水没・バッテリー膨張には引き続き注意が必要です。
王子・赤羽・東十条をはじめ北区周辺で、**「SwitchがWi-Fiにつながらない」「オンラインゲームだけ切れる」「ダウンロードが遅い」「どのWi-Fiにも接続できない」**といった症状にお困りの方は、スマホ修理工房 王子店へお気軽にご相談ください。
北区・王子駅前でスマホ修理をご検討中の方へ。
私たちの店舗では、即日修理・データそのまま・保証付き・総務省登録修理業者の条件を揃え、安心してお任せいただけるサービスをご提供しています。
夏場は特に、スマホ熱中症による発熱や動作不良、水没事故、バッテリー膨張などのトラブルが増える時期です。
「本体が異常に熱い」「充電の減りが早い」「画面が浮いてきた」「水に濡れてしまった」などの症状がありましたら、お早めにご相談ください。
王子駅近辺の便利な立地を活かし、お客様の“困った”を素早く解決いたします。
👉 北区・王子でスマホ修理をお探しなら、ぜひ当店へご相談ください!
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