Google Pixel 5 の基板はがれ（はんだ修理）でお世話になりました。

朝起きたら、メールが来てる音がするのに画面が真っ暗で操作が出来なく再起動もできない状態で連絡も出来ないため、やむなく、PCでお店を調べて直接伺いました。

一度伺った時は、少し状態を見て頂き、修理をお願いする前に、手元にスマホがないと困るので、急遽、機種変更をしてから再度伺いました。お預かりとなり、後日連絡を受けて、本体は動いている状態なので画面交換をしていただきましたが改善せず、基板の可能性があるとのことで、そのまま修理をお願いしました。

店長さんから、故障の状態や考えられる可能性についても分かりやすく説明してくださり、修理後も「いつまで正常に動作するか分からないため、早めにデータの保存を」と、今後の可能性についても丁寧に説明してくださいました。機種変更後なので以降できないデータもありましたが、旧端末に取り残されたままのデータを整理することができ、安堵いたしました。本当にありがとうございました。

修理から1か月ほど経過しますが、現在も動作しております。基板修理ということもあり、少し様子を見てから口コミを書かせていただこうと思っておりましたため、このタイミングとなりました。

Google Pixel 5は、5年間ほど利用しておりましたが、ここ３か月ほど充電しながらアプリを利用することも多かったため、そのような使い方も影響していたのかもしれないと感じています。
今は機種変更する端末も高価ですし、同じ機種を大切に長く使いたいと思っていた中で、このような事があり、改めて考える機会となりました。また、緊急時に２度も訪問したにも関わらず対応して下さり感謝しております。

確かな修理技術だけでなく、端末を大切に扱われている姿勢も伝わり、安心してお任せできる、信頼できるお店だと感じました。
また何か困った際には、よろしくお願いいたします。
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その後、Pixel 5の査定でもお世話になりました。
基板の修理をしていただいた端末だったので、買取ができるのか、またいつまで使えるのか分からないところもありましたが、今回無事に査定していただき、買い取っていただけたので助かりました。
閉店前のお忙しい時間帯に伺い、少しお急がせしてしまったかと思いますが、ログアウトや初期化の操作も手際よく進めてくださり、丁寧に対応してくださりありがとうございました。