iPhoneの不具合/破損/故障に心当たりがある方必見！

各種不具合

今回はiPhoneの不具合で多いご相談をピックアップ！

画面操作 系

• ・画面を割ってしまった…
• ・暗いままで何も映らない…
• ・タッチが効かない/操作がおかしい…

バッテリー/充電 系

• ・充電の減りが早い…
• ・バッテリーの膨張でパネルが浮き上がってきた…
• ・充電端子の反応が悪い
• ・充電できない

起動不可 系

• ・何も映らない
• ・赤いバッテリーマークが表示される
• ・リンゴマークが表示される

その他

• ・カメラが映らない…
• ・電話が聞こえない…
• ・音がならない…
• ・wifi・モバイル通信が出来ない…

水没 やアップデートの失敗、その他を除くとだいたいのご相談が、
画面系、バッテリー系、起動不可系の3つに分けられますね～

では各種不具合はどこが疑わしいのか見ていきましょう！

画面 系

◆画面割れ

もはや説明も不要ですよね^^; ご想像の通りフロントパネルが患部です。

落下による画面割れの場合はカメラ/マイク/イヤ・ラウドスピーカ/充電端子などにもダメージの可能性がありますので、そちらも確認しておきましょう。

◆暗い画面（何も映らない）

こちらはいくつかの原因が考えられます。

1. 1.衝撃による液晶破損、ケーブル損傷
2. 2.水による液晶破損
3. 3.充電不可状態での電池切れ

・1、2の場合パネルの交換での修理で回復します。充電ケーブルを差したときに反応があるかです。
　また画面にヒビがありますと簡単に水が侵入してしまい液晶破損になる可能性が高いので、早めに修理・交換しましょう。

・3の場合はバッテリーか充電コネクタの可能性が高いです。ただ、バッテリーに問題がある場合はリンゴマークか赤いバッテリーマークが表示されることが多いので、おそらく充電コネクタだと思われます。

◆タッチ・操作 不良

こちらも画面割れ同様、パネルが患部だと思われます。
液晶の破損よりもパネル付属のケーブルに損傷の可能性が高いですね

バッテリー/充電 系

◆充電の減りが早い

バッテリーの充電が半日ももたない、といったご相談が多いですね～。こちらは大きく分けて2つの要因が考えられます

1. 1.OS/設定
2. 2.バッテリーの消耗/劣化

・1.OS/設定の場合、GPSやBlutooth/wifiの設定を見直すことで改善できるかもしれません。最終手段ではありますがOSのアップデート、バックアップ/復元、端末の初期化も検討しましょう。
　それでも改善が見られない場合は2.バッテリーの消耗/劣化が濃厚です。

・2.バッテリーの消耗/劣化は最もご相談の多い案件です。
iOSの場合はバージョンにもよりますが[設定]>[バッテリー]>[バッテリーの状態] からバッテリーの状態が診れます。
あくまでも目安ではありますが、85％を切りますと「交換の時期かな～」と考えていいです。

◆バッテリーの膨張

お使いの年月だけでなく、環境によってもバッテリー膨張の危険性はあります。早い方だと半年ほどで膨張のご相談に来る方もいらっしゃいますね。バッテリーの状態も95％と、あまり消耗の無いバッテリーでも膨らみます。逆に70％でも膨張せずにバッテリーの消耗として交換することもあります。
　原因はバッテリーにありますが、その結果フロントパネルや液晶、フレームなどの損傷や発火の原因などにもなりますので速やかに相談しましょう！

一番の対策は充電の環境です。

• 1.暑い/寒い などの極端な温度環境で使用しない/放置しない
• 2.安定した電圧での充電（家などのコンセント）

以上に気を付けることでバッテリー膨張のリスクを抑えることができます。

電池の交換修理は最短15分で出来ますのでお気軽にご相談下さい！

◆充電端子の反応が悪い/充電できない

充電端子（ドックコネクター）の反応不良は2つの要因が考えられます。

1. 1.ドックコネクタにほこりなどが詰まっている
2. 2.ドックコネクタの端子/ケーブルに損傷がある

1のケースではクリーニング作業にて修理可能です。自身でクリーニングを試す場合は端子部分を損傷してしまう可能性がありますので、お近くの修理店にご相談し任せるのが吉です♪

2のケースではドックコネクタの交換が必要になります。早めに交換をしないと、最悪の場合は（充電不可により）起動不可となってしまい、動作確認がとれなくなってしまいますので、反応が悪いなと感じましたら直ぐに相談しましょう！

起動不可 系

◆赤いバッテリーマークが表示される

バッテリーに不良がある可能性大です。バッテリー交換で恐らく修理できます。
　ただ、充電端子の不良によりバッテリー残量が減っている場合もあります。また、充電出来ない状態によりバッテリーが劣化している、充電端子＋バッテリーの劣化といった複合的な要因も少なくありません。

◆何も映らない

　こちらはフロントパネルの交換にて修理可能な場合があります。画面系でもご紹介しましたが、充電端子を差した際に何らかの反応があるなど、単純にディスプレイに表示されないだけの場合はパネル交換で直ります。

ただ、パネル以外となると後はバッテリ＋充電端子の不良か水没、システム的な問題が考えられます。水没の場合は水没復旧で修理可能ですが、システム的な問題ですと復旧は当日中にお返しすることは難しくなってしまいます。

◆リンゴマーク/リンゴループ

こちらは3つの要因が考えられます。

1. 1.バッテリーの不良
2. 2.パネルのケーブル破損
3. 3.水没
4. 4.システムエラー

1、2はそれぞれバッテリ、フロントパネルを交換することで修理できます。

3の場合は水没復旧、4は端末復旧作業で修理可能ですが、どちらも当日中にお返しできることもあれば、数日以上いただいてしまうこともあるので、診てみないと判らないというのが現状ですね^^;