音が出ない？動作不良　～防水性能が上がっても水没案件が減らない無くならない～

こんにちは！スマホ修理工房ジョイナステラス二俣川店です。

先日水没案件で異常な端末がありました。

水没洗浄により起動して一見不通に使える状態になりましたが、音が出たりでなかったり...

1.ボイスメモで音声は拾う（波形が動いている為）、しかし再生しても音は出ない。

2.サウンドでラウドスピーカーから音はでる。（１と矛盾しています。）

3.音声通話で相手に声は届くが、相手の声が聞こえない。スピーカーに切り替えると音が出ます。（イヤースピーカーの故障の可能性大）

　時間の都合でこれ以上の動作確認が取れませんでしたが、イヤースピーカーの交換で直る可能性があったり、イヤホンなどを繋いだ場合の検証もしてみるのも有効と考えられます。

水没してしまった場合は動作が不安定な状態になります。基板にはたくさんのチップ類が取り付けられています。単純な破損ではなく損傷・ダメージにより動作に予想が出来ない支障が起こる可能性があります。

そもそも水没時はどこにどんなダメージが入るか分かりません。水に落ちたけど、普通に動いているから大丈夫。そんなことはありません！水の侵入で本来通電してはいけない箇所に電流が流れたり、過剰な電圧がかかる事によって、表面上は普通でも異常事態に耐えている状態の可能性があります。

心配なことが起こったら、まずは電源を落としてください。そして可能な限り乾燥をうながしましょう。※水の侵入を防ぐ為に密閉されているので中の水の除去は簡単ではありません。

一番いいのはフロントパネルを開けて内部状況の確認、バッテリー端子を外して通電を経ち、確実な水の除去を行う事です。

専用工具が必要になって来るので御自身では難しいかもしれません。なるべく早く修理店に持ち込みましょう。

生活防水を過信しないようにしましょう。iPhoneX以降の防水性能は格段に上がっておりますが、完全防水ではありません。またお風呂での使用は、防水シールの緩みに繋がります。（お風呂で使用して起動不可になった案件が非常に多いです）また防水シールやゴムパッキンも経年劣化します。

本体も高価なので大事ではありますが、中のデータも定期的にバックアップ。iCloudを活用して写真などのデータ保護も行っておきましょう。

相鉄沿線～二俣川駅より直結～

スマホ修理工房ジョイナステラス二俣川店4階　

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