水没したiPhone、Androidの応急処置について【横浜関内店】

相談内容：お風呂にiPhoneを浸けてしまった

修理内容：内部洗浄及びバッテリー交換

修理時間：約180分

修理中の写真：

使用工具：ドライバー・温マット・フレームスクレーパー

本日はお風呂にiPhoneを落としてしまったお客様より修理のご相談を頂きました。

こちらのiPhoneは水没後そのまま電源が入っていたそうで大丈夫かな？と考えそのまま使用されていたそうです。

しかし翌朝になるとホームボタンが何を押しても反応しなくなり操作不能に陥ったそうです。

水没後の症状は非常にランダムで、「水没するとこうなる」と言ったパターン的な症状は無く、

水没すると「何が起こるかわからない」という状態になります。

ですから表面的には画面が表示され操作もできる状態だったりしても様々なトラブルが潜んでいる状態だったりします。

 

水没後行ってしまう悪い対応

①水没後、電源を落とさず様子を見てしまう

水没して内部に水が入っている状態では内部がショートしてしまうためNGです。

 

②ドライヤーで温めてしまう

これは良い対応とは言えないでしょう。

密封されたスマホの内部を温めても温まって蒸気になった水分の逃げ場はどこにもなく湿気が広がって余計に水分が回ってしまいます。

 

③振って水を出そうとしてしまう

振っても水は出ず、余計に内部の水を広げてしまい、濡れていなかったパーツも濡れてしまう。

 

④画面が消えたため電源を入れようとしてしまう

これは①と同様にショートするリスクが高まります。

 

⑤電源が落ちたので充電してしまう

これも①と同様にショートのリスクが高まります。

 

上記のような対処をしてしまう方が多いようです。

 

また、過去にいらっしゃったお客様で海に落としたので真水で洗ってしまったという方もおられました。

確かに、我々も水で洗う処置を行うケースが御座います。

これは汚水だったり海水だったり、塩分が含まれる水質に水没した場合の処置ですが、

我々は水道水では洗浄しません。

水道水にもミネラルが含まれ、これは精密機器にとっては不純物です。

これらを洗い流す処置として精製水と言う不純物が含まれない水での洗浄を行う場合が御座います。

この様にご自身の判断やネットで得られた知識を基にご自身で処置してしまい取り返しの付かない結果に

陥ってしまうことが多くございます。

 

では、水没したらどのような対応がベストなのでしょうか。

 

推奨する水没後の対応

まず第一に水没したら修理店にいち早く持ち込むべきです。

しかしながら水没するタイミングというのは修理店に持っていけないタイミングであるケースが多いようです。

夜お風呂に入っているとき、海や川に行っているとき等が圧倒的に多く、そういったタイミングではなかなかお店にはいけませんよね。

 

では水没後にご自身でできる処置や対処をご説明します。

①絶対に電源を入れない

ショートするリスクを高めない。

 

②絶対に充電をしない

これもショートのリスクを下げるためです。

 

③スマホをあまり揺らさず基板側に水が流れないようにする

これは私の持論ですが気持ちマシになる対応かと思います。

iPhone６〜iPhone11までの機種はスマホを正面から見て右側に

iPhone12以降の機種は左側に基板が御座います。

ですのでそちら側に水が流れないような角度で修理に持ち込むまで保管すると良いかもしれません。

また、本体下部は充電関係の部品が有るのでそちらにも流れないようにしたほうが良いでしょう。

 

④上記を守った上でシリカゲル等の乾燥剤と共に密封袋などに入れる

乾燥剤がなければ生米でも良いと言う話も聞きます。

 

⑤上記を守った上で早急に修理店に持ち込む

これが一番大切です。

 

緊急の対応としては上記が宜しいかと思います。

水没したスマホは内部を分解して清掃しないと全く意味がないので水没後はなるべく早く修理店に持ち込んで

作業してもらったほうが良いかと思います。

 

これから水回りのレジャーシーズンとなります。

まず、水に落とさない様にすることが大切ですが、万が一水に落としてしまった時は参考にして下さいね！

 

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