【第41回】顔認証(Face ID)が急に使えなくなったら

【第41回】顔認証(Face ID)が急に使えなくなったら

顔認証(Face ID)が急に使えなくなったら

「あれ?顔が反応しない…」
いつもはiPhoneをのぞき込むだけでロック解除できるのに、今日はパスコードを求められる。
なんとなく不便だけど、まあ入力すれば済むし…

でも、毎回パスコードってちょっと面倒。
しかもこれ、場合によってはFace IDがもう復活しない状態かもしれません。

今回は、Face IDが急に使えなくなる原因とその対処法について、
よくあるパターンや水没トラブルにも触れながら、やまこ風にやさしく解説します◎


🔍 原因①:Face IDユニットの物理的な故障

もっとも多いのがこのパターン。
落とした・ぶつけた・画面が割れたなど、衝撃によってFace IDに関係するセンサーが損傷していることがあります。

そして意外と見落とされがちなのが…水没や湿気の侵入です。

お風呂場で使っていたり、雨の日に濡れてしまったり、
汗をかいたポケットに入れていた場合なども要注意。

iPhoneは防水とはいえ、完全ではありません。
特にFace IDのセンサー部分は繊細で、ごく少量の水分でも機能が停止することがあります。

顔認証にはこんなパーツが関わっています:

  • 赤外線カメラ
  • ドットプロジェクタ
  • フロントカメラ

これらのどれかが壊れると、セキュリティ上の理由からFace ID全体が使えなくなる仕組みです。

さらにこのFace IDユニット、端末ごとにペアリングされた専用パーツなので、
別のiPhoneからパーツを移植しても機能しません。

つまり壊れてしまった場合、

  • Apple正規サービスでの本体交換(保証外なら高額)
  • 一部非正規店でのFace ID対応の基板修理

といった対応が必要になります。

やまこ的ポイント:
水に落とした覚えがなくても、
「濡れた手で操作した」「カバンの中で汗や湿気がこもった」だけでも影響することがあるので要注意です!


🔍 原因②:iOSや設定の問題

物理的な故障じゃない場合は、ソフトウェア側の不具合かもしれません。

こんなときは、以下を順番に試してみてください◎

  • iPhoneの再起動
  • iOSを最新版にアップデート
  • Face IDの登録を一度リセットして再設定

Face IDの再設定方法:

  1. 設定アプリを開く
  2. 「Face IDとパスコード」を選択
  3. 「Face IDをリセット」→「Face IDを設定」

再設定の際は、明るい場所で顔全体がしっかり映るように登録するのがコツです。

それでも直らない場合は、やはり内部のセンサーや基板のトラブルが疑われます。


🔍 原因③:一時的にFace IDが無効化されている

以下のような操作をした場合、一時的にFace IDが使えなくなることがあります。

  • 5回以上連続で顔認証に失敗した
  • 電源を再起動した直後
  • 48時間以上Face IDを使っていない
  • リモートで「iPhoneを探す」を使ったあと

このときは、一度パスコードを入力すればFace IDが復活するはずです。

それでも使えない場合は、システムではなくセンサー本体の故障が考えられます。


🛠 修理できるの?どれくらいかかる?

Face IDが使えなくなった場合、原因によって対応が変わります。

  • 画面交換で直るケース → 約8,800円〜(30〜60分)
  • 内部接続やケーブルの調整 → 3,300円〜
  • 基板修理(Face ID対応) → 要お見積り(3〜7日)

ただし、Face IDそのものを完全復旧できるのは正規店での本体交換が基本です。
とはいえ、症状によっては非正規店でも復旧できるケースがありますので、まずは点検だけでもお気軽に!


📱やまこの修理現場より

やまこのお店にも、「Face IDが使えなくなった」というご相談は多いです。

落としたこともないし、画面も割れてない…
そんな方でも、よくよく話を聞いてみると、

  • ポケットの中で汗びっしょりになってた
  • お風呂上がりに操作してた
  • 雨の中でナビ代わりに使ってた

といった“プチ水没”が原因だったケースも少なくありません。

iPhoneの内部は水に弱いパーツでぎっしり。
特にFace IDまわりは湿気にも敏感なので、心当たりがある方は放置せず、早めの点検が安心です◎


💬やまこのひとこと

やまこも以前、自分のiPhoneでFace IDが急に使えなくなって、
「老けたかな…」とか冗談言ってましたが、原因は湿気でした(笑)

朝は使えてたのに、夕方には認識しなくなってて、
カバンの中が蒸れてたのがトドメだったみたいです。

顔認証が急に効かなくなったら、まずは焦らず、
落下・水没・iOS不具合を思い返してみてくださいね。

それでも分からなかったら、ぜひ一度、やまこに見せてください◎

最後まで読んでくださってありがとうございました!
やまこでしたー!

店舗情報

イオンモール福岡店
050-5228-3267
営業時間:10:00~21:00 / 定休日: イオンモール福岡に準ずる
住所:〒811-2303
福岡県糟屋郡粕屋町大字酒殿老ノ木192-1 イオンモール福岡 ウエストモール2階
最寄駅:JR香椎線「酒殿」駅から徒歩約13分
対応できる修理
iPhoneシリーズ iPad・iPodシリーズ Androidスマホ Androidタブレット
取扱サービス
中古端末 買取 ガラスコーティング アクセサリ販売 Wi-fiレンタル

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SONY Xperia Ace Ⅲ バッテリー交換の修理実例|バッテリー劣化【スマホ修理工房 イオンモール福岡店】
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