【第41回】顔認証(Face ID)が急に使えなくなったら

【第41回】顔認証(Face ID)が急に使えなくなったら

顔認証(Face ID)が急に使えなくなったら

「あれ?顔が反応しない…」
いつもはiPhoneをのぞき込むだけでロック解除できるのに、今日はパスコードを求められる。
なんとなく不便だけど、まあ入力すれば済むし…

でも、毎回パスコードってちょっと面倒。
しかもこれ、場合によってはFace IDがもう復活しない状態かもしれません。

今回は、Face IDが急に使えなくなる原因とその対処法について、
よくあるパターンや水没トラブルにも触れながら、やまこ風にやさしく解説します◎


🔍 原因①:Face IDユニットの物理的な故障

もっとも多いのがこのパターン。
落とした・ぶつけた・画面が割れたなど、衝撃によってFace IDに関係するセンサーが損傷していることがあります。

そして意外と見落とされがちなのが…水没や湿気の侵入です。

お風呂場で使っていたり、雨の日に濡れてしまったり、
汗をかいたポケットに入れていた場合なども要注意。

iPhoneは防水とはいえ、完全ではありません。
特にFace IDのセンサー部分は繊細で、ごく少量の水分でも機能が停止することがあります。

顔認証にはこんなパーツが関わっています:

  • 赤外線カメラ
  • ドットプロジェクタ
  • フロントカメラ

これらのどれかが壊れると、セキュリティ上の理由からFace ID全体が使えなくなる仕組みです。

さらにこのFace IDユニット、端末ごとにペアリングされた専用パーツなので、
別のiPhoneからパーツを移植しても機能しません。

つまり壊れてしまった場合、

  • Apple正規サービスでの本体交換(保証外なら高額)
  • 一部非正規店でのFace ID対応の基板修理

といった対応が必要になります。

やまこ的ポイント:
水に落とした覚えがなくても、
「濡れた手で操作した」「カバンの中で汗や湿気がこもった」だけでも影響することがあるので要注意です!


🔍 原因②:iOSや設定の問題

物理的な故障じゃない場合は、ソフトウェア側の不具合かもしれません。

こんなときは、以下を順番に試してみてください◎

  • iPhoneの再起動
  • iOSを最新版にアップデート
  • Face IDの登録を一度リセットして再設定

Face IDの再設定方法:

  1. 設定アプリを開く
  2. 「Face IDとパスコード」を選択
  3. 「Face IDをリセット」→「Face IDを設定」

再設定の際は、明るい場所で顔全体がしっかり映るように登録するのがコツです。

それでも直らない場合は、やはり内部のセンサーや基板のトラブルが疑われます。


🔍 原因③:一時的にFace IDが無効化されている

以下のような操作をした場合、一時的にFace IDが使えなくなることがあります。

  • 5回以上連続で顔認証に失敗した
  • 電源を再起動した直後
  • 48時間以上Face IDを使っていない
  • リモートで「iPhoneを探す」を使ったあと

このときは、一度パスコードを入力すればFace IDが復活するはずです。

それでも使えない場合は、システムではなくセンサー本体の故障が考えられます。


🛠 修理できるの?どれくらいかかる?

Face IDが使えなくなった場合、原因によって対応が変わります。

  • 画面交換で直るケース → 約8,800円〜(30〜60分)
  • 内部接続やケーブルの調整 → 3,300円〜
  • 基板修理(Face ID対応) → 要お見積り(3〜7日)

ただし、Face IDそのものを完全復旧できるのは正規店での本体交換が基本です。
とはいえ、症状によっては非正規店でも復旧できるケースがありますので、まずは点検だけでもお気軽に!


📱やまこの修理現場より

やまこのお店にも、「Face IDが使えなくなった」というご相談は多いです。

落としたこともないし、画面も割れてない…
そんな方でも、よくよく話を聞いてみると、

  • ポケットの中で汗びっしょりになってた
  • お風呂上がりに操作してた
  • 雨の中でナビ代わりに使ってた

といった“プチ水没”が原因だったケースも少なくありません。

iPhoneの内部は水に弱いパーツでぎっしり
特にFace IDまわりは湿気にも敏感なので、心当たりがある方は放置せず、早めの点検が安心です◎


💬やまこのひとこと

やまこも以前、自分のiPhoneでFace IDが急に使えなくなって、
「老けたかな…」とか冗談言ってましたが、原因は湿気でした(笑)

朝は使えてたのに、夕方には認識しなくなってて、
カバンの中が蒸れてたのがトドメだったみたいです。

顔認証が急に効かなくなったら、まずは焦らず、
落下・水没・iOS不具合を思い返してみてくださいね。

それでも分からなかったら、ぜひ一度、やまこに見せてください◎

最後まで読んでくださってありがとうございました!
やまこでしたー!

店舗情報

イオンモール福岡店
050-5228-3267
営業時間:10:00~21:00 / 定休日: イオンモール福岡に準ずる
住所:〒811-2303
福岡県糟屋郡粕屋町大字酒殿老ノ木192-1 イオンモール福岡 ノースモール2階
最寄駅:JR香椎線「酒殿」駅から徒歩約13分
対応できる修理
iPhoneシリーズ iPad・iPodシリーズ Androidスマホ Androidタブレット
取扱サービス
中古端末 買取 ガラスコーティング アクセサリ販売 Wi-fiレンタル

イオンモール福岡店からのその他修理日記

Google Pixel 8a バッテリー交換の修理実例|電源投入不可【スマホ修理工房 イオンモール福岡店】
バッテリー交換

Google Pixel 8a バッテリー交換の修理実例|電源投入不可【スマホ修理工房 イオンモール福岡店】

Google Pixel 8a バッテリー交換【スマホ修理工房 イオンモール福岡店】 Google Pixel 8a の電源投入不可トラブルでお困りの方へ📱 今回は、スマホ修理工房 イオンモール福岡店での Google Pixel 8a のバッテリー交換修理事例をご紹介します!✨ お客様より「突然電源が入らなくなった」とのご相談をいただきました📞 端末を確認したところ、充電器を繋いでも給電できず、電源を入れる事が出来ない状態でした⚠️ 今回はまずバッテリーを新品部品へ交換する作業を行いました🔧 交換後に起動が確認でき、安定して充電が出来る状態へと改善されました✨ 作業後は起動動作・充電機能・タッチ操作などの動作チェックを行い、正常に動作していることを確認いたしました📱 修理時間は約90分⏰ 作業完了後は問題なく起動し、普段どおり使用できる状態でお渡しが完了しました📦 お客様にも「復旧して本当に助かった」とお喜びいただけました😊 Google Pixel 8a は高性能なモデルですが、長期使用によりバッテリーが劣化し、電源が入らなくなる症状が発生する場合があります📱 「急に電源が入らなくなった」「充電しても反応しない」といった症状がある際は、早めの点検・交換がおすすめです⚠️ 電源トラブルでお困りの際は、スマホ修理工房 イオンモール福岡店へお気軽にお問い合わせください📱✨ 今回の修理内容はこちら🔽 機種:Google Pixel 8a 症状:電源投入不可 修理内容:バッテリー交換 金額:9,900円(税込) 作業時間:90分~ ※端末状態、混雑状況により変動あり イオンモール福岡で安心の修理🔧 当店はイオンモール福岡2階にあります🏬 須恵町・志免町・宇美町・篠栗町など糟屋郡内はもちろん、 福岡市(東区・博多区・筑紫野市)・飯塚市・久留米市・北九州や熊本など、 遠方からも多くご来店いただいております🚙 AndroidやiPhoneの他、Nintendo SwitchやPSPなどのゲーム機はもちろん💡 iPadやAndroidタブレットなどの修理作業もお任せください🔧 お買い物ついでや急なトラブルの際も、ぜひお気軽にご相談ください♪ 修理だけじゃない💡ガラスフィルム交換・ガラスコーティング🫧 当店ではガラスフィルムのご交換やガラスコーティングのご利用をご案内しています🛎 画面割れ・落下対策の『ガラスフィルム貼り付け』は iPhoneのみ施工可能です🙆🏻 スタッフが丁寧に貼り付け、仕上がりもキレイに✨ 透明塗膜で強度UPの『ガラスコーティング』はAndroidに特にオススメ👍(iPhoneも施工可) 耐衝撃性アップ&抗菌・抗ウイルス成分で衛生面も安心🛡️ フィルム貼り付け・コーティングのみもご利用いただけます⭕ 『修理とご一緒に🔧』『お買い物の合間に🛒』ぜひご利用ください🤳💫 お問い合わせ・ご予約📞 スマホ修理工房 イオンモール福岡店 〒811-2303 福岡県糟屋郡粕屋町大字酒殿老ノ木192-1 イオンモール福岡 2F営業時間 10:00~21:00(イオンモール福岡に準ずる) 修理のご相談は、お電話・メール・Web予約からお気軽にどうぞ!ご相談の際は、お名前・機種・故障状況をお伝えください📞 📞 電話相談✉ メールお問い合わせ 📅 Web予約はこちら 📍地図で確認 Check! 当店なら作業できます正規修理サポート終了機種について 古すぎる機種(スマホ・タブレット)は、製造したメーカー側でも数年で修理サポートを終了してしまいます。発売から大体5年くらいが限度でしょうか、ほとんどのメーカーがいつか修理サポートを打ち切ってしまいます。スマホ修理工房では、そんなメーカーが修理サポートを終了した機種でも、修理部材さえあれば作業可能です。お店に修理部材の在庫がなくてもがんばって入手して作業できることもありますので、どうしても修理して使いたい!そんなお客様は一度最寄りのスマホ修理工房へお問い合わせください。 液晶やガラスの破損や 表示不良、コントローラーのドリフト現象、ソフトや SDが読み込めない、楽しくゲームが遊べずにお困りではありませんか?ゲームの故障・不具合はゲーム修理工房 イオンモール福岡店にお気軽にご相談ください! ご依頼はコチラ 最新機種はもちろん、何年も前の古い端末や壊れて起動しない端末でもOK🙆iPhone・iPad・Androidなど幅広く対応✨ご自宅で眠っている端末、ぜひモバトル イオンモール福岡店へ! ご依頼はコチラ
iPhone SE2(アイフォン)の充電コネクタ交換はスマホ修理工房イオンモール福岡店で即日修理可能です!
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