iPhone 11の画面が操作できない症状を画面交換|スマホ修理工房 西大島店
機種:iPhone 11
症状:画面が操作できない
きっかけ:落下
原因:液晶破損
修理内容:画面交換
こんにちは。スマホ修理工房 西大島店です。
今回は、江東区大島からご来店いただいたiPhone 11の画面交換事例をご紹介します。落としたあとに画面が操作できなくなり、ご相談いただきました。
画面に触れても操作できないと、電話やメッセージ、アプリの確認が難しくなります。反応させようとして強く押さず、まずは端末の状態をご相談ください。
スマホ修理工房 西大島店では、大島・西大島周辺からのiPhone修理のご相談を承っています。落下後から操作できなくなった、タッチの反応がおかしいといった症状もお知らせください。
ご相談内容・症状
今回のiPhone 11は、落下をきっかけに画面が操作できなくなった状態でのお持ち込みでした。
タッチ操作ができないと、ロック解除や連絡先の確認など、日常の操作に支障が出ます。画面の表示状態と、タッチへの反応は分けて確認することが大切です。
反応しない部分を強く押したり、何度もタップしたりせず、気になる症状をお知らせください。割れたガラスに触れないよう、取り扱いにもご注意ください。
iPhone 11のタッチ操作ができなくなったら
落としたあとに画面が操作できない、タッチしても反応しないなどの症状は、お電話で機種名と状態をお知らせください。部品在庫や受付状況をご案内します。
📞 03-5858-6168 に電話する
点検して分かったこと
今回の操作不良の原因は液晶破損です。落下後に画面が操作できなくなった症状に対して、画面交換で対応しました。
画面部品は、映像を表示するだけでなく、指で触れた操作を受け付ける役割もあります。落下で画面部品が破損すると、タッチ操作にも影響が出ることがあります。
タッチ操作の不具合は、画面部品以外が関係する場合もあります。症状が似ていても、端末ごとに状態を確認して必要な修理をご案内します。
修理内容
今回は、iPhone 11の画面交換を行いました。
破損した画面部品を交換し、落下後に画面が操作できなくなった症状に対応する修理です。
交換後は、表示の状態やタッチの反応など、交換した画面に関わる動作を確認します。
スマホ修理工房 西大島店では、データそのまま修理を基本として対応しております。
注意ポイント
落下後に画面の操作ができなくなった場合は、次の点にご注意ください。
- 反応しない画面を強く押さない
- タッチが不安定な状態でパスコードの入力を繰り返さない
- 割れたガラスを素手で触ったり、剥がしたりしない
- 破損した部分を水分に触れさせない
- ご自身で分解せず、端末の状態を相談する
無理に操作を続けず、落下後の状態をそのままお知らせください。けがや誤操作を避けるためにも、早めの点検をおすすめします。
iPhone 11の画面修理をご相談いただきたい症状
- 落下後からタッチ操作できない
- 画面の一部だけ反応しない
- 触った場所と違う場所が反応する
- 触れていないのに画面が反応する
- 表示に線や黒い部分が出ている
- 画面割れとともに操作しづらくなった
画面の表示やタッチ操作に気になる変化がある場合はご相談ください。買い替えをご検討中の方も、修理内容と費用を確認してから、使い慣れた端末を引き続き使うかご判断いただけます。
来店前のご案内
ご来店の際は、症状のあるiPhone 11本体をお持ちください。落とした時期や、画面全体が反応しないのか、一部だけなのかなど、分かる範囲でお知らせください。
予約なしでも対応可能です。部品在庫や混雑状況は事前のお電話でもご確認いただけます。操作できない場合は、無理に設定を変更する必要はありません。
予約なしでも対応可能ですが、部品在庫や混雑状況によってはお預かりになる場合があります。事前にお電話いただければ、受付状況や部品在庫をご案内できます。
データを守るためにおすすめなのは、、、
当店ではデータそのまま修理を基本としています。ただし、データの保持を保証するものではないため、操作できる場合は事前のバックアップをおすすめします。
- iCloudバックアップの最終実行日時を確認する
- 必要に応じてMacやWindowsパソコンでバックアップする
- 写真や大切なデータの同期・保存状況を確認する
- Apple Accountや必要なアプリのログイン情報を、ご自身で確認しておく
タッチ操作ができない場合は、バックアップのために無理な操作をせず、まずは端末の状態をご相談ください。
修理内容・料金・作業時間
| 機種 | iPhone 11 |
|---|---|
| 症状 | 画面が操作できない |
| きっかけ | 落下 |
| 原因 | 液晶破損 |
| 修理内容 | 画面交換 |
| 修理料金 | 7,580円~ |
| 作業時間 | 最短30分~ |
よくある質問
店舗情報
スマホ修理工房 西大島店
〒136-0072 東京都江東区大島1丁目30-9
電話:03-5858-6168
営業時間:10:00〜19:00
定休日:なし
都営新宿線 西大島駅A1・A4出口から徒歩1分圏内
スマホ修理工房 西大島店は、東京都江東区大島1丁目30-9、西大島駅A1・A4出口から徒歩1分圏内です。大島・東大島のほか、北砂・南砂・住吉・亀戸など江東区周辺からのご相談も承っています。
iPhone 11の画面交換は西大島店へ
今回は、江東区大島からご来店いただいたiPhone 11の画面交換事例をご紹介しました。料金は7,580円~、作業時間の目安は最短30分~です。落下後の操作不良でお困りの方は、お気軽にご相談ください。
データそのまま修理を基本に、予約なしでも対応可能です。