修理だけで終わらないお客様サポート事例
今回はiPhone SE(第3世代)の画面修理をご依頼いただきました。
画面交換後は無事に正常動作を確認できましたが、せっかく綺麗になった画面を長く安心してお使いいただけるよう、ガラスフィルムの貼り付けもご依頼いただきました。
また、今後のスマホトラブルにも備えられるよう、スマホ修理工房のプレミアム会員サービスをご案内したところ、ご興味を持っていただき、その場でご加入いただきました。
プレミアム会員サービスでは、修理料金の割引をはじめ、ガラスフィルム保証やガラスコーティング特典、毎月のギフト特典などをご利用いただけます。
スマートフォンを長く使いたい方はもちろん、ご家族で複数台のスマートフォンをご利用されている方にもおすすめのサービスです。
ご家族のスマートフォンについてもご相談いただきました
修理後にお話を伺ったところ、ご家族がお使いのスマートフォンもバッテリーの劣化が気になっているとのことでした。
スマホのバッテリーは使用年数とともに少しずつ劣化していき、
- 電池の減りが早い
- 充電の持ちが悪い
- 突然電源が落ちる
- 充電回数が増えた
といった症状が現れることがあります。
こうした症状はバッテリー交換によって改善できるケースも多くあります。
今回は画面修理がきっかけでしたが、プレミアム会員へご加入いただいたことで、ご家族の端末についても今後お得に修理サービスをご利用いただける環境が整いました。
来月頃にご家族のスマートフォンのバッテリー交換をご検討いただいているとのことでしたので、その際もぜひお気軽にご相談ください。
ご家族でのご利用にもおすすめです
スマホ修理工房 テラスモール湘南店では、画面修理やバッテリー交換だけでなく、ガラスフィルム施工やガラスコーティング、プレミアム会員サービスなど、お客様のスマートフォンを長く快適にお使いいただくためのサポートも行っております。
今回のように1台の修理をきっかけに、ご家族のスマートフォンについてご相談いただくケースも少なくありません。
辻堂・藤沢・茅ヶ崎・平塚エリアでiPhoneの再起動症状や起動不良にお困りの方は、スマホ修理工房 テラスモール湘南店までお気軽にご相談ください。
店舗案内
スマホ修理工房 テラスモール湘南店
📍〒251-0041 神奈川県藤沢市辻堂神台1丁目3-1 テラスモール湘南店4F
🕒 10:00~21:00
📞 050-5228-0213
🌐 WEB予約
https://u-phone.net/shops/kanto/shonan-terracemall#section05
🗺 Googleマップ
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辻堂駅直結のテラスモール湘南4Fにて営業しております。