「久しぶりにSurface Go 2（サーフェス ゴー2）の電源を入れようとしたら全く起動しない…」 そんなご相談が増えています。
特にテレワークやオンライン授業で使用していた端末をしばらく使わず保管していた場合、バッテリーの劣化や過放電によって起動できなくなることがあります。
スマホ修理工房 テラスモール湘南店では、Surfaceシリーズのような高難易度端末の修理相談も承っております。辻堂駅北口直結のテラスモール湘南内にあるため、お買い物や映画鑑賞の合間にご相談いただけます。
Surface Go 2（サーフェス ゴー2）が起動しなくなった症状
今回お持ち込みいただいた端末は、長期間使用していない状態が続いていたとのことでした。
充電器を接続しても反応がなく、電源ボタンを長押ししても起動しない状態でした。
このようなケースでは、
- バッテリーの過放電
- バッテリー劣化
- 充電制御不良
- 内部コネクタの不具合
などが原因として考えられます。
なぜ長期間放置すると起動できなくなるのか？
リチウムイオンバッテリーは、使用していなくても自然放電を続けています。
長期間保管されたままの状態が続くと、内部電圧が低下し過ぎてしまい、正常に充電できなくなることがあります。
湘南エリアでも、引っ越しや在宅勤務の終了、機種変更後に保管していた端末を再び使用しようとしてトラブルに気付くケースが少なくありません。
また、新しいパソコンやタブレットへ買い替えた後でも、 古い端末からデータを取り出したいというご相談も多く寄せられています。
高難易度のSurface修理にも対応
Surfaceシリーズは一般的なスマートフォンと比較して分解難易度が高く、専門的な作業が必要な機種です。
今回の端末は内部点検を行い、バッテリー劣化による起動不可と判断したためバッテリー交換を実施しました。
スマホ修理工房 テラスモール湘南店では、 iPhone（アイフォン）やAQUOS（アクオス）、Samsung Galaxy（サムスン ギャラクシー）、Google Pixel（グーグル ピクセル）だけでなく、Surfaceシリーズのご相談も承っております。
古い機種から最新機種まで幅広く対応しておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
修理期間について
Surface Go 2（サーフェス ゴー2）は高難易度機種のため、お預かり修理での対応となりました。
作業期間は部品在庫や端末状態によって異なる場合があります。
- 内部診断を実施
- バッテリー交換対応
- データ領域はそのまま保持を目指して作業
- 修理後保証あり（保証内容は修理箇所により異なります）
映画や買い物のついでに相談できる修理店
当店は辻堂駅北口直結のテラスモール湘南4階にあります。
映画館の近くにあるため、映画上映中の時間や上映前後、お買い物中のタイミングで修理相談をされるお客様も多くいらっしゃいます。
藤沢市、茅ヶ崎市、寒川町、平塚市など湘南エリアから多数ご来店いただいております。
まとめ
Surface Go 2（サーフェス ゴー2）が起動しない場合、長期間使用していなかったことによるバッテリー劣化が原因になっていることがあります。
起動しないからとすぐに買い替えを検討するのではなく、まずは修理で改善できるか確認してみるのがおすすめです。
データを残したまま復旧できる可能性もありますので、ぜひ一度ご相談ください。
よくある質問（FAQ）
Q. 起動しないSurfaceでも修理できますか？
状態によりますが、バッテリーや内部部品が原因であれば改善できる可能性があります。
Q. データは消えてしまいますか？
データそのままでの修理を目指して作業を行います。ただし端末状態によっては保証できない場合があります。
Q. Surface以外も修理できますか？
iPhone、AQUOS、Galaxy、Google Pixelなど幅広い機種に対応しております。
Q. 予約は必要ですか？
予約なしでもご相談可能です。混雑状況によってはお待ちいただく場合があります。
Q. 長期間放置していた端末でも復旧できますか？
症状によりますが、バッテリー交換で改善するケースもありますのでまずは診断をご利用ください。
来店案内
スマホ修理工房 テラスモール湘南店
住所：〒251-0041 神奈川県藤沢市辻堂神台１丁目３−１ テラスモール湘南店 4F
営業時間：10:00～21:00
電話番号：050-5228-0213
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