【必見】スマホが固まった!動かない!そんな時の「強制再起動」ガイド

【必見】スマホが固まった!動かない!そんな時の「強制再起動」ガイド

画面が真っ暗なまま反応しない、特定のアプリを開いたままフリーズした、という経験はありませんか?

そんな時は、これから紹介する「強制再起動」を試してみてください。

 

中のデータが消えることは基本的にありませんが、保存していない作業内容は消える可能性があるため、最終手段として使いましょう。

 

1. iPhoneの場合(モデル別)

iPhoneは発売時期によって操作方法が異なります。自分のモデルに合わせて試してください。

iPhone 8 / X / XS / XR / 11 / 12 / 13 / 14 / 15 / SE(第2・3世代)

  1. 本体の左側にある「音量を上げるボタン」を1回押して、すぐ離します。

  2. 次に「音量を下げるボタン」を1回押して、すぐ離します。

  3. 最後に、右側の「サイドボタン」を、画面にAppleのロゴ(リンゴのマーク)が出るまで長押しします。

iPhone 7 / 7 Plus

  1. 本体の左側にある「音量を下げるボタン」と、右側の「サイドボタン」を同時に長押しします。

  2. Appleのロゴが出るまで押し続けます。

iPhone 6s / SE(第1世代)

  1. 本体上部(または右側)の「電源ボタン」と、画面下の「ホームボタン」を同時に長押しします。

  2. Appleのロゴが出るまで押し続けます。

2. Androidの場合

Android端末はメーカーや機種によって多少異なりますが、多くの場合以下の方法で解決します。

基本の操作(Pixel, Xperia, Galaxyなど)

  1. 本体の「電源ボタン」と「音量を上げるボタン(または下げるボタン)」を同時に10秒〜15秒ほど長押しします。

  2. 画面が消えて再起動が始まったら、指を離します。

電源ボタンのみの操作

機種によっては、電源ボタンだけを30秒以上長押しし続けることで強制的に再起動がかかるタイプもあります。

 

 

3. 強制再起動を試す前の注意点

  • 充電不足ではないか確認 画面が真っ暗で反応しない場合、単に電池切れの可能性もあります。30分ほど充電してから操作を試みてください。

 

  • 熱くなっていないか確認 スマホ本体が非常に熱いときは、保護機能が働いて操作を受け付けないことがあります。涼しい場所で本体を冷ましてから行ってください。

 

  • 頻発する場合は故障のサイン もし何度もフリーズを繰り返す場合は、本体のストレージ不足や、基板の故障が疑われます。大事なデータのバックアップを早めに取っておきましょう。

まとめ

「ボタンを順番に押す」または「ボタンを同時に長押しする」。これだけで、動かなくなったスマホが復活することがほとんどです。

もし上記を試しても画面が真っ暗なまま、あるいはロゴから先に進まない場合は、お近くのサポートセンターや修理店へ相談しましょう。

 

 

当店では、スマートフォンの修理の他にバッテリー交換、画面交換も受け付けております!

お気軽にご相談ください。

スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ちしております

 

【対応機種】

・iPhone(アイフォン)

・iPad(アイパッド)

・Xperia(エクスペリア)

・Galaxy(ギャラクシー)

・Pixel(ピクセル)

・その他Androidスマホ

・タブレットやゲーム機

 

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店舗情報

ウイング上大岡店

ウイング上大岡店

050-5482-3733
営業時間:10:00~20:00 / 定休日: ウィング上大岡に準ずる
住所:〒223-0002
神奈川県横浜市港南区上大岡西1丁目6-1 ウィング上大岡 3F
最寄駅:京急線「上大岡駅」直結/横浜市営地下鉄線「上大岡駅」直結
対応できる修理
iPhoneシリーズ iPad・iPodシリーズ Androidスマホ Androidタブレット
取扱サービス
中古端末 買取 ガラスコーティング

ウイング上大岡店からのその他修理日記

【スッキリ解決】スマホの「容量不足」を解消する!かんたんストレージ整理術
iPhone修理コラム

【スッキリ解決】スマホの「容量不足」を解消する!かんたんストレージ整理術

スマホの容量がいっぱいになる主な原因は、写真・動画、使っていないアプリ、そして「キャッシュ」と呼ばれる一時ファイルです。 これらを賢く整理して、サクサク動くスマホを取り戻しましょう。 1. 写真と動画を「クラウド」へ移動する ストレージを最も圧迫しているのは、高画質な写真や動画です。   GoogleフォトやiCloudを活用する スマホ本体に保存せず、クラウドサービスにアップロードしましょう。設定で「元のファイルを削除」を選べば、スマホの容量を一気に空けることができます。    不要なスクリーンショットを削除する 意外と溜まっているのが、メモ代わりに撮った古いスクリーンショットです。これらを消すだけでも数百MBから数GBの節約になります。    動画は「4K」設定を見直す 日常の動画を4Kで撮ると、容量を激しく消費します。設定から解像度を下げるか、撮り終えたらすぐにクラウドへ移す習慣をつけましょう。   2. 「使っていないアプリ」を整理する 数ヶ月使っていないアプリは、思い切って削除しましょう。   「非表示」ではなく「削除」 ホーム画面から消すだけでなく、設定画面から完全に削除(アンインストール)します。   アプリ内のデータを整理する 動画配信サービスや音楽アプリで「オフライン再生用」にダウンロードしたデータは、見終わったら削除しましょう。これが数GB単位で容量を占めていることが多いです。 3. メッセージアプリ(LINEなど)の整理 LINEなどのメッセージアプリも、長く使うとデータが肥大化します。   キャッシュデータを削除する LINEの設定から「トーク」>「データの削除」>「キャッシュ」を選んで削除しましょう。写真や動画そのものを消さなくても、これだけで動作が軽くなります。   不要なトークルームや広告アカウントを整理する 溜まった公式アカウントのメッセージも、こまめに削除やブロックをするとスッキリします。 4. ブラウザの履歴とキャッシュを消去する SafariやChromeでネットサーフィンをしていると、表示を速くするために「キャッシュ」が蓄積されます。   設定アプリからブラウザを選択し、「履歴とWebサイトデータを消去」を実行します。これにより、数百MBの空きが生まれることがあります。 5. OSのアップデートを確認する 最新のOSにアップデートすることで、システム自体の効率が良くなり、空き容量が増えるケースがあります。 また、アップデート用の巨大なダウンロードファイルが残っている場合は、インストールを完了させることでその分が解放されます。 まとめ ストレージを整理する順番は以下の通りです。   写真と動画をクラウドに逃がす ダウンロード済みの動画・音楽を消す 使わないアプリを削除する LINEやブラウザのキャッシュを消去する   これらを月に一度チェックするだけで、容量不足に悩まされることはなくなります。     当店では、スマートフォンの修理の他にバッテリー交換、画面交換も受け付けております! お気軽にご相談ください。 スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ちしております   【対応機種】 ・iPhone(アイフォン) ・iPad(アイパッド) ・Xperia(エクスペリア) ・Galaxy(ギャラクシー) ・Pixel(ピクセル) ・その他Androidスマホ ・タブレットやゲーム機   こんな補償見たこと無い!? 当店独自の補償あります! ☆年間最大6万円の補償に毎月800円のギフト券がついたお得な補償サービス!   ☆修理後、最初の1ヶ月は補償に入ることを推奨しております   ☆スマホ修理補償月額770円(税込み)     スマホ修理工房イチオシ! 抗菌・抗ウイルス×耐衝撃のガラスコーティング! ☆作業時間はたったの15分!   ☆スマホ修理工房ではガラスコーティングをオススメしております。   ☆高い抗菌・抗ウィルス効果も期待でき、9H以上の硬度で  汚れや強い衝撃から大切なスマホ・タブレットを守ります。   ☆Xperia(エクスペリア)、AQUAS(アクオス)だけでなく、  iPhone(アイフォン)、Nintendoswitch(スイッチ)などにもオススメです。   ☆スマホ表面 4389円(税込)  / タブレット表面 6589円(税込)
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こんにちは! ウィング上大岡店です!   本日は、iPhoneの画面破損に関する修理事例をご紹介いたします。     「ガラスにひびが入った」「液晶に線が表示される」「タッチ操作が全く効かない」といった症状は、画面部品の交換で改善されるケースがほとんどです。   当店では、高品質な交換用部品を使用し、お客様の大切なデータを保持したまま、最短即日にて修理を完了させることが可能です。 操作に支障がある状態や、破損箇所から内部に異物が混入するリスクを避けるためにも、お早めにご相談ください。   当店では、スマートフォンの修理の他にバッテリー交換、画面交換も受け付けております! お気軽にご相談ください。 スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ちしております   【対応機種】 ・iPhone(アイフォン) ・iPad(アイパッド) ・Xperia(エクスペリア) ・Galaxy(ギャラクシー) ・Pixel(ピクセル) ・その他Androidスマホ ・タブレットやゲーム機   こんな補償見たこと無い!? 当店独自の補償あります! ☆年間最大6万円の補償に毎月800円のギフト券がついたお得な補償サービス!   ☆修理後、最初の1ヶ月は補償に入ることを推奨しております   ☆スマホ修理補償月額770円(税込み)     スマホ修理工房イチオシ! 抗菌・抗ウイルス×耐衝撃のガラスコーティング! ☆作業時間はたったの15分!   ☆スマホ修理工房ではガラスコーティングをオススメしております。   ☆高い抗菌・抗ウィルス効果も期待でき、9H以上の硬度で  汚れや強い衝撃から大切なスマホ・タブレットを守ります。   ☆Xperia(エクスペリア)、AQUAS(アクオス)だけでなく、  iPhone(アイフォン)、Nintendoswitch(スイッチ)などにもオススメです。   ☆スマホ表面 4389円(税込)  / タブレット表面 6589円(税込
画面が浮いてきてる? バッテリー膨張時は今すぐご来店を!
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こんにちは! ウィング上大岡店です。    寒さが厳しくなり、スマホのバッテリートラブルでご来店されるお客様が増えています。 その中でも特に緊急性が高いのが「画面の浮き」です。    スマホを横から見た時、隙間が空いて光が漏れていたりしませんか? その「隙間」の正体は… 十中八九、バッテリーの劣化による「膨張(パンパンに膨らんでいる状態)」です。 バッテリー内部でガスが発生し、行き場をなくして画面を押し上げているのです。 今すぐ修理すべき理由 これを放置していると、ある日突然「バキッ」と画面が内側から割れます。 そうなると… バッテリー交換費用 画面パネルの交換費用   この「ダブルパンチ」で、修理代金が一気に跳ね上がります! そうなる前に、バッテリーだけ交換してしまえば安く済みます。 ウィング上大岡店にお任せください 当店では、バッテリー膨張の修理も即日対応しております。 丁寧な分解作業を行うため、一度防水シールを剥がす必要がありますが、当店では新しい防水シールを貼り直す「再加工」もしっかり行います。見えない部分だからこそ、手は抜きません!   「私のスマホ、大丈夫かな?」と不安になった方は、今すぐウィング上大岡店へお越しください。  手遅れになる前に、メンテナンスしましょう!   当店では、スマートフォンの修理の他にバッテリー交換、画面交換も受け付けております! お気軽にご相談ください。 スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ちしております   【対応機種】 ・iPhone(アイフォン) ・iPad(アイパッド) ・Xperia(エクスペリア) ・Galaxy(ギャラクシー) ・Pixel(ピクセル) ・その他Androidスマホ ・タブレットやゲーム機   こんな補償見たこと無い!? 当店独自の補償あります! ☆年間最大6万円の補償に毎月800円のギフト券がついたお得な補償サービス!   ☆修理後、最初の1ヶ月は補償に入ることを推奨しております   ☆スマホ修理補償月額770円(税込み)     スマホ修理工房イチオシ! 抗菌・抗ウイルス×耐衝撃のガラスコーティング! ☆作業時間はたったの15分!   ☆スマホ修理工房ではガラスコーティングをオススメしております。   ☆高い抗菌・抗ウィルス効果も期待でき、9H以上の硬度で  汚れや強い衝撃から大切なスマホ・タブレットを守ります。   ☆Xperia(エクスペリア)、AQUAS(アクオス)だけでなく、  iPhone(アイフォン)、Nintendoswitch(スイッチ)などにもオススメです。   ☆スマホ表面 4389円(税込)  / タブレット表面 6589円(税込) 
水気×衝撃=最悪
iPhone修理コラム

水気×衝撃=最悪

水気×衝撃…   最恐にして最悪の組み合わせはご存知でしょうか?   例えば、 ・お風呂場で使ったあと、落としてしまった ・キッチンや洗面所で操作中に水滴がついた ・雨の日にポケットから落ちた   こうした「水気×衝撃」の組み合わせで、内部に一気に水分が侵入することがあります。   水没すると基板がショートし、電源が入らない・画面が真っ暗なまま…という症状がよく見られます。   そのまま放置すると復旧率はどんどん下がっていきます。   当店では、水没してしまった端末の修理も対応しておりますので、お気軽にご相談ください   当店では、スマートフォンの修理の他にバッテリー交換、画面交換も受け付けております! お気軽にご相談ください。 スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ちしております   【対応機種】 ・iPhone(アイフォン) ・iPad(アイパッド) ・Xperia(エクスペリア) ・Galaxy(ギャラクシー) ・Pixel(ピクセル) ・その他Androidスマホ ・タブレットやゲーム機   こんな補償見たこと無い!? 当店独自の補償あります! ☆年間最大6万円の補償に毎月800円のギフト券がついたお得な補償サービス!   ☆修理後、最初の1ヶ月は補償に入ることを推奨しております   ☆スマホ修理補償月額770円(税込み)     スマホ修理工房イチオシ! 抗菌・抗ウイルス×耐衝撃のガラスコーティング! ☆作業時間はたったの15分!   ☆スマホ修理工房ではガラスコーティングをオススメしております。   ☆高い抗菌・抗ウィルス効果も期待でき、9H以上の硬度で  汚れや強い衝撃から大切なスマホ・タブレットを守ります。   ☆Xperia(エクスペリア)、AQUAS(アクオス)だけでなく、  iPhone(アイフォン)、Nintendoswitch(スイッチ)などにもオススメです。   ☆スマホ表面 4389円(税込)  / タブレット表面 6589円(税込
寝る前スマホを卒業! 良質な睡眠のためのブルーライト対策
iPhone修理コラム

寝る前スマホを卒業! 良質な睡眠のためのブルーライト対策

団の中でのスマホ操作は楽しいものですが、実は睡眠の質を大きく下げています。   その理由は、画面から出る「ブルーライト」にあります。   なぜ寝る前のスマホは良くないの? 脳が昼間だと勘違いする ブルーライトを浴びると、眠気を誘うホルモンの分泌が止まってしまい、目が冴えてしまいます。   また、脳がデジタル興奮状態になる SNSや動画、ニュースなどの刺激的な情報は、リラックスすべき脳を活発にさせてしまいます。   それにより目が疲れやすくなる 暗い中で明るい光を見つめ続けると、目の筋肉が緊張し、眼精疲労や頭痛の原因になるのです。     今すぐできるスマホの設定対策 スマホの機能を活用するだけで、目への負担はかなり減らせます。   夜間モードをオンにする iPhoneなら「Night Shift」、Androidなら「夜間モード」や「ブルーライトフィルター」を使いましょう。画面がオレンジがかった色になり、刺激を抑えられます。   ダークモードに切り替える 背景を黒にすることで、目に入る光の量そのものを減らすことができます。   明るさの自動調節をオンにする 周囲の暗さに合わせて、画面がしっかり暗くなるように設定しておきましょう。 設定以外の解決策 無理にスマホをやめるのではなく、付き合い方を変えるのがコツです。   寝る1時間前にはスマホを置く スマホを枕元から離れた場所に置くだけで、無意識に触ってしまうのを防げます。   目を使わない楽しみ方に変える 動画を見る代わりに、音楽やポッドキャスト、オーディオブックなど「耳で楽しむ」方法に切り替えてみましょう。   ブルーライトカットメガネを使う どうしても作業が必要な場合は、物理的に光をカットするメガネも有効です。   まとめ 一番の対策は「画面を見ないこと」ですが、まずは夜間モードの設定から始めるのが現実的です。 今夜から画面を少しオレンジ色に変えて、脳をゆっくり休ませてあげましょう。   当店では、スマートフォンの修理の他にバッテリー交換、画面交換も受け付けております! お気軽にご相談ください。 スタッフ一同お客様のご来店を心よりお待ちしております   【対応機種】 ・iPhone(アイフォン) ・iPad(アイパッド) ・Xperia(エクスペリア) ・Galaxy(ギャラクシー) ・Pixel(ピクセル) ・その他Androidスマホ ・タブレットやゲーム機   こんな補償見たこと無い!? 当店独自の補償あります! ☆年間最大6万円の補償に毎月800円のギフト券がついたお得な補償サービス!   ☆修理後、最初の1ヶ月は補償に入ることを推奨しております   ☆スマホ修理補償月額770円(税込み)     スマホ修理工房イチオシ! 抗菌・抗ウイルス×耐衝撃のガラスコーティング! ☆作業時間はたったの15分!   ☆スマホ修理工房ではガラスコーティングをオススメしております。   ☆高い抗菌・抗ウィルス効果も期待でき、9H以上の硬度で  汚れや強い衝撃から大切なスマホ・タブレットを守ります。   ☆Xperia(エクスペリア)、AQUAS(アクオス)だけでなく、  iPhone(アイフォン)、Nintendoswitch(スイッチ)などにもオススメです。   ☆スマホ表面 4389円(税込)  / タブレット表面 6589円(税込)
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iPhone修理コラム

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