【第48回】音が聞こえない…でも着信音は鳴る?

【第48回】音が聞こえない…でも着信音は鳴る?

音が聞こえない…でも着信音は鳴る?

「動画の音が出ない…」「通話相手の声が聞こえない」
でもなぜか着信音や通知音は普通に鳴る

この現象、実はとってもよくあるiPhoneのトラブルのひとつ。

今回は「着信音は鳴るのに音が出ない!」という時に
まず確認してほしいポイントと、よくある原因を
やまこがやさしく解説していきます📱✨


🔊 着信音は鳴る=スピーカーが完全に壊れてるわけじゃない

まず安心してほしいのは、着信音が鳴っているということ。

これはつまり、「スピーカー自体は生きている」証拠です。

ではなぜ、音楽・動画・通話などが無音になるのでしょう?
それにはいくつかの“ありがち原因”があるんです。


📳 原因①:着信音とメディア音は別設定

iPhoneは、着信音とアプリの音量が別になっています。

たとえば、ボリュームボタンを押しても「着信音量」しか上がっていなかったり、
メディア音量(動画・音楽・ゲームなど)がゼロになっていたというケースは多いです。

🔍確認方法:

  1. 動画や音楽を再生中に、音量ボタンを押してみる
  2. 画面に「音量バー(スピーカーアイコン)」が出ればOK

ここで「着信音量」しか表示されない場合は、
メディアが再生されていないか、設定が別になっています。


🎧 原因②:Bluetooth接続がオンになってる

意外と多いのが、Bluetoothイヤホンやスピーカーに勝手に繋がっていたというパターン。

家の中や車の中などで、以前使ったBluetooth機器が近くにあると、
自動的にそちらに接続されて音がそっちに流れてしまいます。

🔍確認方法:

  1. 設定 > Bluetooth を開く
  2. 意図しないデバイスに接続されていないか確認
  3. 必要ならBluetoothを一時オフにする

🔇 原因③:消音スイッチがオンになってる

iPhoneの側面にある消音スイッチ(マナーモード)がオンだと、
アプリによっては音が出ないようになっていることもあります。

着信音は鳴るけど、アプリの効果音が鳴らないときは、
このスイッチを切り替えてみてください◎


🎥 原因④:アプリ・動画がミュート状態

YouTubeやTikTokなど、一部の動画アプリでは
アプリ内で音量がミュートになっていることがあります。

動画が再生されているのに無音…という場合は、
画面上にミュートアイコンや音量設定が出ていないかチェック!

また、アプリがフリーズしていて音が出ていないだけのときは、
一度アプリを完全終了してから再起動するのも効果的です◎


🛠 原因⑤:受話スピーカーや下部スピーカーの故障

通話の声が聞こえない、音楽の一部だけ聞こえない…
そんな場合は、一部スピーカーが故障している可能性もあります。

iPhoneにはスピーカーが2つあります:

  • 上部(受話スピーカー)…通話時に使う
  • 下部(メインスピーカー)…音楽や動画に使う

着信音は下部スピーカーから出ているので、
上部だけが故障していても着信音は鳴るというわけです。

通話で相手の声が聞こえない場合は、
イヤホン・スピーカーモードで切り替えて確認してみてください◎


🧼 原因⑥:スピーカー部分の汚れ・詰まり

スピーカーや受話口にほこり・ゴミ・皮脂が詰まっていると、
音がこもって聞こえなかったり、まったく聞こえなかったりします。

これは特に、長年同じ端末を使っている方に多いです。

掃除する場合は、エアダスターや柔らかいブラシでやさしく取り除いてください。
※針やピンなどの鋭いもので突くのはNGです⚠️


💬 やまこのひとこと

「音が聞こえないのに、着信音は鳴る」
これ、ほんとに不思議ですよね。でもちゃんと理由があるんです◎

単なる設定ミスや接続ミスであることも多いので、
今回ご紹介したポイントを一通りチェックしてみてください。

それでも改善しない場合は、
スピーカーの故障や基板不良など、修理が必要なケースかも。

気になるときは、どうぞお気軽にご相談ください♪
やまこでしたー!

店舗情報

イオンモール福岡店
050-5228-3267
営業時間:10:00~21:00 / 定休日: イオンモール福岡に準ずる
住所:〒811-2303
福岡県糟屋郡粕屋町大字酒殿老ノ木192-1 イオンモール福岡 ノースモール2階
最寄駅:JR香椎線「酒殿」駅から徒歩約13分
対応できる修理
iPhoneシリーズ iPad・iPodシリーズ Androidスマホ Androidタブレット
取扱サービス
中古端末 買取 ガラスコーティング アクセサリ販売 Wi-fiレンタル

イオンモール福岡店からのその他修理日記

SONY Xperia 10 Ⅲ バッテリー交換の修理実例|バッテリー劣化【スマホ修理工房 イオンモール福岡店】
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SONY Xperia 10 Ⅲ バッテリー交換の修理実例|バッテリー劣化【スマホ修理工房 イオンモール福岡店】

SONY Xperia 10 Ⅲ バッテリー交換【スマホ修理工房 イオンモール福岡店】 SONY Xperia 10 Ⅲ のバッテリー劣化でお困りの方へ📱 今回は、スマホ修理工房 イオンモール福岡店での SONY Xperia 10 Ⅲ のバッテリー交換修理事例をご紹介します!✨ お客様より「最近電池の減りが早くて困っている」とのご相談をいただきました📞 端末を確認すると、経年劣化によって電池の持ちが悪化しており、短時間で残量が急激に減ってしまう状態でした⚠️ 今回はバッテリーを取り外し、新品バッテリーへ交換する作業を実施🔧 交換後は電池持ちが改善し、快適にお使いいただける状態となりました✨ 作業後は充電機能や動作確認を行い、問題なく動作していることを確認しました📱 修理時間は約90分⏰ 作業完了後は通常通りお使いいただける状態でお渡ししました📦 お客様にも「これでまた安心して使える」とお喜びいただけました😊 SONY Xperia 10 Ⅲは高性能なモデルですが、長期間使用によってバッテリーが劣化し、充電の減りが早くなるケースがあります📱 「バッテリーが1日持たない」「減りが早くなってきた」といった症状がある場合は、早めのバッテリー交換がおすすめです バッテリーの不調でお困りの際は、スマホ修理工房 イオンモール福岡店へお気軽にお問い合わせください📱✨ 今回の修理内容はこちら🔽 機種:SONY Xperia 10 Ⅲ 症状:バッテリー劣化 修理内容:バッテリー交換 金額:8,800円(税込) 作業時間:90分~ ※端末状態、混雑状況により変動あり イオンモール福岡で安心の修理🔧 当店はイオンモール福岡2階にあります🏬 須恵町・志免町・宇美町・篠栗町など糟屋郡内はもちろん、 福岡市(東区・博多区・筑紫野市)・飯塚市・久留米市・北九州や熊本など、 遠方からも多くご来店いただいております🚙 AndroidやiPhoneの他、Nintendo SwitchやPSPなどのゲーム機はもちろん💡 iPadやAndroidタブレットなどの修理作業もお任せください🔧 お買い物ついでや急なトラブルの際も、ぜひお気軽にご相談ください♪ 修理だけじゃない💡ガラスフィルム交換・ガラスコーティング🫧 当店ではガラスフィルムのご交換やガラスコーティングのご利用をご案内しています🛎 画面割れ・落下対策の『ガラスフィルム貼り付け』は iPhoneのみ施工可能です🙆🏻 スタッフが丁寧に貼り付け、仕上がりもキレイに✨ 透明塗膜で強度UPの『ガラスコーティング』はAndroidに特にオススメ👍(iPhoneも施工可) 耐衝撃性アップ&抗菌・抗ウイルス成分で衛生面も安心🛡️ フィルム貼り付け・コーティングのみもご利用いただけます⭕ 『修理とご一緒に🔧』『お買い物の合間に🛒』ぜひご利用ください🤳💫 お問い合わせ・ご予約📞 スマホ修理工房 イオンモール福岡店 〒811-2303 福岡県糟屋郡粕屋町大字酒殿老ノ木192-1 イオンモール福岡 2F営業時間 10:00~21:00(イオンモール福岡に準ずる) 修理のご相談は、お電話・メール・Web予約からお気軽にどうぞ!ご相談の際は、お名前・機種・故障状況をお伝えください📞 📞 電話相談✉ メールお問い合わせ 📅 Web予約はこちら 📍地図で確認 Check! 当店なら作業できます正規修理サポート終了機種について 古すぎる機種(スマホ・タブレット)は、製造したメーカー側でも数年で修理サポートを終了してしまいます。発売から大体5年くらいが限度でしょうか、ほとんどのメーカーがいつか修理サポートを打ち切ってしまいます。スマホ修理工房では、そんなメーカーが修理サポートを終了した機種でも、修理部材さえあれば作業可能です。お店に修理部材の在庫がなくてもがんばって入手して作業できることもありますので、どうしても修理して使いたい!そんなお客様は一度最寄りのスマホ修理工房へお問い合わせください。 液晶やガラスの破損や 表示不良、コントローラーのドリフト現象、ソフトや SDが読み込めない、楽しくゲームが遊べずにお困りではありませんか?ゲームの故障・不具合はゲーム修理工房 イオンモール福岡店にお気軽にご相談ください! ご依頼はコチラ 最新機種はもちろん、何年も前の古い端末や壊れて起動しない端末でもOK🙆iPhone・iPad・Androidなど幅広く対応✨ご自宅で眠っている端末、ぜひモバトル イオンモール福岡店へ! ご依頼はコチラ
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