こんにちは、やまこです🧑🔧
修理の受付をしていると、時々ご相談を受けるのが
「画面ロックのパスコードが分からなくなってしまって…」というケース。
普段使ってる指や顔の認証で開けるから、
いざという時にパスコードを聞かれると「あれ？何だったっけ…」となりがちなんです。
結論から言うと、初期化するしかありません
残念ながら、iPhoneの画面ロックのパスコードを忘れてしまった場合、
Appleのセキュリティ仕様上、それを解除するには「初期化」しか方法がありません。
ただし！初期化＝終わりではないので安心してください。
初期化する前に確認しておきたいこと
一番大切なのは「iCloudのバックアップがあるかどうか」です。
もしiCloudバックアップを有効にしていて、
Wi-Fi環境で自動的にバックアップが取られていれば、
初期化後にそこから復元が可能です✨
逆に、バックアップがないと初期化後に元のデータは戻せません。
初期化のやり方
以下のどれかの方法で、iPhoneを初期化できます。
・パソコンのiTunesを使って復元する
・iPhoneを「リカバリーモード」にしてから初期化
・iCloud上から「iPhoneを探す」で初期化
ただし、いずれも「Apple IDとパスワード」が必要になります。
これを入力しないと、アクティベーションロックで先に進めません。
「誰かから譲ってもらったiPhone」なら要注意！
もし中古で購入した端末や、誰かから譲ってもらった端末であれば、
前の持ち主のApple IDでアクティベーションロックがかかっている可能性があります。
このロックは第三者が解除できないため、
前の持ち主に連絡して、iCloudからその端末を削除してもらう必要があります。
📍初期化でお困りの方へ
糟屋郡（粕屋町・志免町・須恵町）をはじめ、
イオンモール福岡近くにお住まいの方で、
「画面ロックを忘れてiPhoneが使えない…」
「どうやって初期化すればいいの？」
「iTunesって何？」
そんな時は、スマホ修理工房 イオンモール福岡店まで
お気軽にご相談ください📱
データの有無や状況を確認しながら、
最適なご案内をさせていただきます。
まとめ：パスコード忘れは焦らず対応を
画面ロックのパスコードが分からなくなっても、
冷静に初期化を進めれば再び使えるようになります。
ただし、データ復旧の可否はバックアップの有無次第！
日ごろからのバックアップ習慣、ほんと大事です。
困ったときは、スタッフに声かけてくださいね🧑🔧
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