大和市・相模原市・町田市・横浜市周辺でapple iPhone修理店をお探しなら、データそのまま・即日修理の「スマホ修理工房中央林間店」へ！
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こんにちは！スマホ修理工房中央林間店です。
今回はリピーター様のご来店です。
以前、当店でバッテリーのご交換をさせていただいたiPad9のお客様です。バッテリー交換後は快適にお使いいただけていたようですが、ここ数日で突然、画面のタッチがききにくくなってしまったとの事で、朝一番にお持ち込みいただきました。
端末を拝見すると、パスコード６桁もかなり押しにくい様子です。長押ししてようやく打てるかどうか。不思議な黒い枠もいろいろなところに出現し、タッチした文字や数字やアプリを音声で読み上げています。見たことがない症状でした。
一応、店舗にiPad9のタッチパネルがありましたので、まずご交換で症状が改善するか確認しますね、と端末をお預かりしました。タッチがきかない場所がある「タッチ切れ」や、勝手にボタンを押してしまう「ゴーストタッチ」とは症状が違うので、お調べして設定を確認・変更してみたところ、通常のiPadのタッチに無事戻りました😄
一旦外出されたお客様にすぐお電話。店舗にお戻りいただいて一緒にiPadをご確認いただきました。
画面に黒い枠がでて操作がしにくくなっていたのは、「設定」の「アクセシビリティ」の「Voice Over（ボイスオーバー）」という機能がオンになっていたからのようでした。加えて「ズーム」機能もオンになっていました。どちらもオフにすることで、今までの操作感が無事戻りました。
ボイスオーバーは、画面をタップすると黒い枠が囲み、音声が流れたり、ダブルタップしないと反応しなくなる機能。ズーム機能は、画面の一部が拡大されて虫眼鏡のような四角い枠で囲れる機能のようで、これらが同時にオンになっていたことで、画面のあちらこちらでタップするとズームされて音声が流れて、まったく大変なiPadになってしまいました。（ちなみにお客様は設定をいじった覚えはないそう）
タッチパネルのご交換を試す前に気づいて良かったです。
バッテリーが元気になってタッチもきくiPadで、お仕事また頑張ってください！
スマホ修理工房 中央林間店をご利用いただきありがとうございました。
◤修理内容◢
機種：iPad9
修理内容：タッチ不良（設定変更）
作業時間：20分～
※価格・作業時間は変動する場合がございます
