iPhone 14 Proを洗い桶に落としてしまった!迅速な対応で基板腐食を防ぎ、画面交換で復旧した修理事例
「洗い物中にスマホを水の中へ落としてしまった」 「水没したけど電源は入る」 「画面は映るのにタッチが効かない」
突然の水没トラブルは誰にでも起こり得ます。
今回は、洗い物中にiPhone 14 Proをシンク内の洗い桶へ落としてしまったお客様の修理事例をご紹介します。
お客様は落水後すぐに電源を切り、そのまま当店へお持ち込みくださいました。
水濡れ修理では初動対応が非常に重要です。今回のケースは迅速な対応によって基板への深刻なダメージを防ぐことができ、乾燥作業と画面交換によって無事復旧することができました。
水没後すぐに電源を切ったことが復旧につながりました
スマートフォンが水に濡れた際に最も危険なのは、通電したまま使用を続けてしまうことです。
内部に入り込んだ水分によってショートが発生し、基板故障へつながる可能性があります。
今回のお客様は、洗い桶へ落としてしまった直後に電源を切り、充電もしないままご来店くださいました。
この判断によって端末内部へのダメージを最小限に抑えることができた可能性があります。
内部点検の結果
端末を分解して内部を確認したところ、水濡れの形跡は確認されたものの、基板には腐食が見られませんでした。
水没案件では内部腐食が発生しているケースも少なくありませんが、今回は早期のお持ち込みだったこともあり、基板の状態は良好でした。
まずは内部の乾燥作業を実施し、その後各機能の動作確認を行いました。
画面は映るがタッチ不良が発生
乾燥作業後の点検では、画面表示そのものは確認できましたが、タッチ操作に不具合が発生していました。
水濡れによる影響でディスプレイ内部のタッチセンサーが故障してしまうケースがあります。
今回は画面パーツの故障と判断し、画面交換を行うこととなりました。
今回の修理内容
機種
iPhone 14 Pro
症状
- 洗い桶への落水
- 水濡れによる動作不良
- タッチ操作不良
修理内容
- 内部乾燥作業
- 画面交換
修理時間
約120分~
※端末状態や混雑状況によって異なります。
データについて
データそのままで修理を実施しました。
修理結果
内部乾燥作業と画面交換を実施したことで、タッチ操作は正常に復旧しました。
また、基板への腐食も確認されなかったため、その他の機能についても正常動作を確認することができました。
お客様にも「思ったより大事にならなくてよかった」と安心していただくことができました。
水没時にやってはいけないこと
スマートフォンを水没させてしまった場合、以下の行為は症状悪化につながる可能性があります。
- 充電する
- 何度も電源のON・OFFを繰り返す
- ドライヤーで高温乾燥する
- そのまま使用を続ける
一見正常に見える場合でも、内部では腐食が進行していることがあります。
水濡れ後はできるだけ早めの点検がおすすめです。
iPhoneの水濡れトラブルもお任せください
iPhoneは防水性能を備えていますが、防水性能は永久ではありません。
経年劣化や落下によるフレームの歪みなどによって、防水性能が低下していることもあります。
「少し濡れただけだから大丈夫」
そう思っていても、数日後に突然画面やバッテリー、カメラなどへ不具合が発生するケースもあります。
少しでも異変を感じたらお気軽にご相談ください。
よくある質問(FAQ)
Q1. 水没したらまず何をすればいいですか?
A. 電源を切り、充電をせず、そのままお持ち込みください。
Q2. 水没しても使えている場合は修理不要ですか?
A. 後から症状が出ることもあるため、早めの点検がおすすめです。
Q3. タッチ不良は画面交換で直りますか?
A. 画面パーツが原因の場合は改善する可能性があります。
Q4. 修理するとデータは消えますか?
A. 今回はデータそのままで修理を行いました。
Q5. 防水性能があるiPhoneでも水没しますか?
A. はい。経年劣化や衝撃などによって防水性能は低下する場合があります。
まとめ
今回のiPhone 14 Proは、洗い物中にシンクの洗い桶へ落としてしまったことによる水濡れトラブルでした。
お客様がすぐに電源を切ってご来店くださったことで基板への腐食は発生しておらず、乾燥作業と画面交換によって無事復旧することができました。
水没は時間との勝負です。
濡れてしまった場合は充電や使用を続けず、できるだけ早めに点検へお持ち込みください。
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