今回のご相談：画面が割れてしまった
症状：画面割れ・ガラス破損
点検結果：落下時の衝撃によるフロントパネル破損
作業内容：パネル交換

こんにちは。スマホ修理工房 ジョイフル本田宇都宮店です。

今回は、落とした衝撃で画面が割れてしまったiPhone14のパネル交換修理をご依頼いただきましたのでご紹介いたします。
上三川町をはじめ、宇都宮市、真岡市、下野市周辺でiPhoneの画面割れや液晶トラブルでお困りの方は、ぜひ当店にご相談ください。

今回お持ち込みいただいたiPhone14は、うっかり手を滑らせてアスファルトの上に落としてしまい、画面全体に細かいヒビが入ってしまった状態でした。
幸いなことにタッチ操作や画面の表示自体には大きな問題がありませんでしたが、ガラスの割れ目が細かく、操作するたびに指に刺さりそうで危険な状態でした。
画面割れを放置したまま使用を続けると、隙間から水分やホコリが侵入して基板の故障につながったり、急にタッチが効かなくなったりする危険性があります。

端末を点検したところ、内部の液晶や基板への重大な損傷は見られませんでしたが、表面のガラスパネルが落下時の激しい衝撃により破損していることが確認できました。
iPhoneの画面はガラスと表示パネルが一体になっているため、ガラス割れのみの場合でもフロントパネル全体の交換作業が必要となります。
放置すると液晶漏れやゴーストタッチ（勝手に画面が動く症状）に発展する恐れがあるため、早めのパネル交換をおすすめし、作業を実施いたしました。

作業としては、破損したパネルを丁寧に取り外し、新しいパネルへ交換いたしました。
作業後は画面の映りやタッチ操作の感度、インカメラ、通話時のマイクやスピーカー、近接センサーなど、各機能が正常に動作するかどうか細かく確認いたしました。
当店では、内部データを保持したまま作業を行う「データそのまま修理」を基本としております。今回の修理でもデータは一切消えることなく、綺麗に直ったiPhone14をお返しすることができました。

・画面のガラスパネルが細かく割れている
・画面にひび割れがあり操作時に指がひっかかる
・割れた隙間から内部が見えてしまっている
・画面に黒いシミ（液晶漏れ）が出ている
・画面に緑や白の縦線・横線が入るようになった
・タッチ操作が反応しない、または勝手に動いてしまう
・落とした後に画面が真っ暗で何も映らなくなった

iPhone14のパネル交換をご希望の際は、ご来店前に店舗へお電話いただけますと、部品の在庫状況や作業の混雑状況を事前にお伝えでき、よりスムーズにご案内が可能です。
iPhoneのモデル名や現在の症状（操作ができるか、画面が映るかなど）をお知らせいただけますと幸いです。事前連絡がなくても、直接ご来店いただければ随時受付を行っております。

スマホの画面が割れて突然操作不能になると、データのバックアップが取れなくなってしまうことがあります。普段から定期的なバックアップを行っておくことが安心です。
・iCloudを使った定期的な自動バックアップの設定
・GoogleドライブやGoogleフォトなどを活用した写真・動画の保存
・LINEのトーク履歴の定期的なバックアップ作業
・大切なアプリやゲームの引き継ぎID・パスワードの控えをとる

機種：iPhone14
故障内容：画面割れ・ガラス破損
原因：落下による衝撃
作業内容：パネル交換
修理料金：19,800円（税込）
修理時間：60分

Q. 画面交換をすると中のデータは消えてしまいますか？
A. 当店ではデータが保存されている内部基板には触れずに作業を行いますので、データはそのままでお渡しが可能です。

Q. 予約をしていなくても当日の修理対応は可能ですか？
A. はい、予約なしのご来店でも即日対応が可能です。混雑状況や在庫状況によりお時間をいただく場合もございますので、事前の電話確認をおすすめしております。

Q. 修理作業の間に買い物に出ていても大丈夫ですか？
A. もちろん大丈夫です。ジョイフル本田宇都宮店内にございますので、修理中はお買い物やお食事などを楽しんでいただき、作業完了後にお戻りいただく形でお預かりできます。

店舗名：スマホ修理工房 ジョイフル本田宇都宮店
住所：〒329-0606 栃木県河内郡上三川町磯岡421−1 ジョイフル本田宇都宮店 1F
電話：0285-37-8211
営業時間：10:00～19:00