皆さんこんにちは!
スマホ修理工房 平塚OSC湘南シティ店です。
今回はiPhone(アイフォン)15について書きます。
机くらいの高さから落としてしまい、画面を確認したら、
画面が緑になり、少しだけ映っている状態でタッチも反応しないとのことでした。
購入されて一年も経っていないそうで、
このまま使用したいとのことでした。
画面仮付け
元の画面を外して、新しい画面を仮付けして、
動作の確認を行います。
電源をつけて少ししたら、フェイスIDが使用できませんとの表示が出ました。
他にも不具合がないか確認したところ、インカメラも使えない状態でした。
お客様にご相談!
今回のように、不具合が発覚した場合は、お客様にご相談します。
まずパーツ交換で復旧するかの確認を行いましたが、
今回の場合は、パーツ交換でも復旧せず、基板自体の問題でした。
お客様にご相談して、画面交換を行い、
新しい端末に買い替えるとのことでした。
いかがでしたでしょうか。
今回のよう不具合などが出た場合、
まずパーツ交換で復旧するかを確認してからお客様にご相談します。
インカメラの場合は、交換するとフェイスIDが使えなくなる可能性もありますので、
パーツを仮付けして確認を行います。
皆様もお困りの症状などがございましたら、お気軽にご相談ください。
最寄駅:JR平塚駅南口から徒歩10分
スマホ修理工房 平塚OSC湘南シティ店
営業時間:10:00~20:00
電話:0463-74-5745
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