こんにちは！
スマホ修理工房イオン北浦和店です。
今回はiPhone 12 Pro (アイフォン）をご利用中のお客さまです。
リンゴループで起動が出来なくなってしまったとのことでご相談をいただきました。
PCでアップデートを実施してもエラーでアップデートも出来ない状態です。
直前に何か変わったことがあったかを伺うと『Face ID』機能が使えなくなったとのこと・・。
イヤースピーカー等のパーツが故障した場合、そのパーツが基板に接続されていることが原因でリンゴループが起きる場合がございます。
このパーツが壊れるとFace IDが使用できなくなるので、今回はこちらの可能性が高そうですね。
ひとまず分解を行い、該当パーツのコネクタを外してアップデートをしてみることに。
・・・問題なくアップデートが出来ました！
接続を外しておけば、起動自体は問題ありませんがイヤースピーカー等の一部機能が使用出来ない状態となります。
今回のお客さまは、こちらの端末をまだ使用される予定とのことなのでパーツ交換を行わせていただき作業完了となります。
■修理内容
機種：iPhone12 Pro
修理内容：イヤースピーカーパーツ交換+アップデート代行
修理金額：15,100円（税込）
作業時間：90分～
リンゴループでお困りのお客さま、アップデートしてもエラーで直らない場合でも今回のケースのようにパーツ交換で改善する場合もございます。
基板起因の場合もございますので、まずはスマホ修理工房イオン北浦和店までご相談いただければ幸いでございます。
皆さまのお問い合わせお待ちしております！
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