画面が勝手に動く？　〜スマホの恐怖のゴーストタッチ〜【横浜関内店】

相談内容：iPhone11

作業時間：60分

修理前の写真：

使用工具：ドライバー・エアダスター・フレームスクレーパー・ピンセット

本日はiPhone11の画面交換のご相談を頂きました。

お預かりしたiPhoneは画面が黒く何も表示されていない状態で、着信音やバイブレーションは作動している状態でした。

実はこの状態、少々危険なんです。

画面が映らない状態で内部が起動している状態ですと、タッチセンサーも作動している場合が有り、画面割れの状態だと画面が勝手に操作されている状態に陥っている場合が御座います。

一般的にiPhoneなどは画面ロックパスコードを連続して間違えてしまうと端末にロックが掛かり、複数回の間違いでiPhoneを初期化しなければ使用できない状態に陥ります。

こうなってしまうと「このiPhoneは使用できません」と表示されバックアップを取っていないiPhoneなどは端末内部のデータが全て消失してしまい、これまでの思い出が全て失われてしまいます。

もしもゴーストタッチに陥ったら

１．早急に修理店に持ち込む

ゴーストタッチが発生しているスマートフォンは画面部品を取り外してしまえばそれ以上誤動作はしなくなります。

その上で新しい画面部品に交換をして再度使用を継続することが出来ます。

２．電源を切れれば切る。充電をしない

深夜など、すぐに修理店へ持ち込めないケースもあるかと思います。

そういった場合は画面が操作できれば電源を切ることが大切です。

破損の程度によってはなんとか電源を切ることができる場合が御座います。

上記を試して頂き、なるべく早めに修理店に持ち込んで下さい。

ゴーストタッチに備えるiPhoneの設定

iPhoneの設定にはロック中に画面をタップしてスリープ解除と言う設定が御座います。

これがゴーストタッチになってしまうと厄介なんです。

１．タップしてスリープ解除

勝手に画面操作がされるゴーストタッチと上記のタップしてスリープ解除を設定していると、画面ロックをしていても勝手にスリープ解除してしまいパスコードを勝手に誤入力してしまいます。

これは非常に便利な機能ですが画面にダメージが入っている状態での使用は推奨できません。

【設定】→【アクセシビリティ】→【タッチ】の項目内に設定がありますので不安な方はこの設定をOFFにしましょう。

２．手前に傾けてスリープ解除

こちらの設定はiPhone本体を手前に傾けて画面のスリープを解除する設定です。

こちらも設定がオンになっていると画面スリープが解除されゴーストタッチによってパスコードの誤入力が行われてしまいます。

【設定】→【画面表示と明るさ】に設定項目がありますのでこちらも不安な方はOFFにしましょう。

３．通知

iPhoneはLINEやYou Tube、Instagramなどから頻繁に通知が届き、その都度画面が表示され、ゴーストタッチが起きている端末はそのタイミングでもパスコードの誤入力が始まってしまいます。

これに関しては日常使いで通知は必須レベルの機能ですので通知をOFFにしての使用は難しいと思います。

ですので画面が壊れ、ゴーストタッチがの症状が現れ始めたら早急に端末をおやすみモードなど通知が来なくなる設定を有効にするのが望ましいです。

ゴーストタッチにも程度が有り、症状が弱い場合もあるのでそう言った状態であればおやすみモードをオンにして通知が来ないようにすると良いでしょう。

スマホのコントロールセンターを開き、おやすみモードをオンにできます。

これも有効かと思います。

この様に役に立つか立たないか、覚えてられるかられないか、そんな情報ですがいざという時に知っていればなんとかなるかも知れませんので是非一度確認して頂きたい機能でした。

スマホ画面が割れて操作が不能になってしまうと「スマホで対策を調べる」事ができなくなりますのでいざという時のために是非設定項目を確認して機能のチェックをしてみてくださいね！

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